Беспредельно-безответственное отношение к клиентам

24.12.2014 11:43
827
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте 23.12 заявлен вклад ЗИМНИЙ ВОСТОРГ... с утра пришли в отделение банка в Гатчине. К самому открытию. ТАКОГО вклада в живую нет ЕЩЕ... Надо вероятно подождать, но СКОЛЬКО... не ясно. Ок, простояли полтора часа. Пропустили пару человек очереди. Вклада все еще не было активировано. Кассир предложила прийти позже, и на мой вопрос о возможности прихода и вложении без очереди, сказала, что позвоните мол в колцентр и запишитесь, я не имею права... В колцентр дозванивалась больше 20 минут... Причем минут через 7 взяла трубку оператор Ирина, выслушала мой вопрос о времени активации и возможности ЛИ записи в очередь на время, сказала, что вопрос решит и ... пропала, включив автоответчик, после, минут через 5 взяла трубку уже Неля... и также выслушав мои ЭТИ же самые вопросы, пообещала все решить и снова - автоответчик... Повисев минут 5! еще и послушав треньканье музыки... трубку в опустошении повесила. А теперь читаю с "умилением" отзывы о банке и выплатах и об отношении операторов... пребываю в тихом шоке и сожалении о потерянном времени и нервах... БЛАГОДАРЮ тебя, Господи, что отвел от вклада. Живите с миром, процветайте. И пересматривайте отношение к людям... Кстати, на входе в банк в Гатчине висит баннер об аренде ... то есть, банк фактически КАК БЫ... закрывается, ну или офис этот, филиал банка... спрашивает народ у кассиров - те упрямо отвечают, что ничего не слышали. Кино и немцы.

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015