Не могу забрать деньги со вклада

Уважаемый andreypt! Хорошее финансовое состояние Интеркоммерц Банк только в конце прошлой недели подтвердило Национальное рейтинговое агентство («А+», прогноз – стабильный). Наблюдаемое же Вами увеличение спроса на наши услуги, как Вы правильно заметили, связано с увеличением ставок по вкладу «Несгораемый процент +» до 20% годовых в рублях и 8% - в долларах и в евро. При этом если говорить про время дозвона до нашего контакт-центра, то по состоянию на сегодня, оно составляет в среднем около 2-х минут. Также хотим подчеркнуть, что мы никогда не сбрасываем трубки, возможное рассоединение может быть связано только с перегруженностью линии. При этом если говорить про очереди, то этот фактор зависит от месторасположения офиса. Попробуйте, например, обратиться в ДО «На Саввинском» (м. Киевская, ул. Б. Саввинский переулок, дом 4 (8-495-380-22-22, доб. 5001, 5002, 5003, 5004). При этом в рамках более оперативного и конструктивного урегулирования ситуации просим Вас ответить на отправленное Вам на Banki.ru письмо. Также хотим добавить, что с учетом резко возросшего спроса на наличную иностранную валюту, во избежание недоразумений мы рекомендуем всем нашим клиентам заказывать денежные средства заранее, желательно за несколько дней до предполагаемой даты проведения операции. Обращаем Ваше внимание, что вклады в иностранной валюте также могут быть получены в день обращения в рублях по курсу банка, действующему на момент обращения. Также напоминаем, что Вы всегда можете закрыть Ваш вклад безналичным путем, предоставив сотруднику банка реквизиты счета для перечисления Ваших денежных средств. В таком случае, предварительного заказа денежных средств не требуется. С уважением, Интеркоммерц Банк