Драйв Клик Банк

Намеренно записали в должники

24.12.2014 12:50
3178
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На самом деле вначале все было не так и плохо. Оформили кредит. Сначала в подсчетах была одна сумма выплат, а позже минут через пятнадцать сумма выросла на 1 500 рублей. Согласитесь это обидно. Ну с этой проблемкой мы разобрались. Подписали кредитный договор и тут началось. При подписании договора нам выдали памятку, что в течении 21 дня мы должны предоставить ПТС. Однако ни в договоре, ни в памятке не указано, что документ должен быть предоставлен в данный срок с момента подписания договора. Машину мы забрали 1 ноября и 19 предоставили в офис ПТС. Ни сотрудник банка которому отдали бумагу, ни сотрудник? который работал с нами при заключении договора не сказал нам, что 21 день действует с момента подписания договора. Если у нас будет просрочка, то будет наложен штраф. В результате с нас сняли 5 тысяч рублей штраф. И самое обидное никто не оповестил об этом. А если бы мы не полезли в мобильный банк? То нас записали в список должников. Потому как к следующему снятию оплаты у нас не хватило бы этой суммы. Не поверите но дозвониться до живых сотрудников банка просто не реально. Почему меня записали в должники, если я платил исправно.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-12-25T19:24:00+03:00
Уважаемый Александр, Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем инциденте. Условия о передачи и сдаче в Банк паспорта транспортного средства (далее по тексту – «ПТС») содержались п. 2.3.7 Раздела 1 Главы IV Общих условий, согласно которому клиент обязуется в течении 21 (двадцати одного) календарного дня с даты заключения договора зарегистрировать предмет залога на имя клиента и в указанный срок предоставить оригинал ПТС в Банк. При этом, переданные клиентом в Банк документы находятся во временном хранении у Банка до момента полного погашения клиентом задолженности по договору, с указанными условиями Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждает Ваша собственноручная подпись в Договоре. «24» декабря 2014 года, на основании Вашего обращения, Банком было принято решение об отмене штрафных санкций за несвоевременное предоставление ПТС в Банк в размере 5 000 (пять тысяч) руб. 00 коп. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Direwolf1984
2014-12-24T14:48:00+03:00
Оперативно! Мне за 15 минут вернули деньги!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка