Русский Стандарт

Не возвращают долларовый вклад по предварительному заказу денежных средств!

24.12.2014 13:09
2108
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение прошлой недели пытался пробиться к любому сотруднику в ДО на Войковской, чтобы оформить заявление на досрочное востребование суммы по вкладу. Как человеку, который должен быть в течение дня на рабочем месте, сделать это практически невозможно. Тем не менее, 19.12.2014 вечером мне это удалось. Я отстоял часовую очередь, после чего поговорил со специалистом, и через некоторое время получил информацию, что заявку на закрытие вклада он обработать не может по указанию начальства и отправил к руководителю ДО К-нову Андрею. В его кабинет тоже была очередь. Я попал к нему спустя 15 минут, и после уговоров переложить деньги на больший процент, забрать деньги через банкоматы внешним переводом или заказать через call centre (не ясно, почему через call centre, т.к. я сидел перед ним) – он оформил заявление на досрочное закрытие вклада и заказал деньги на 23 декабря, но почему-то без гарантий. 23.12.2014 Андрей со мной связался, и сообщил что денег нет, и сказал, что закажет на сегодня, 24 декабря. Сегодня история повторилась и заказ теперь на 25ое декабря… Банк, Вы меня очень подводите, т.к. деньги мне были нужны ещё вчера! Если честно, то слов нет. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, но такого не ожидал. Не хочется верить в то, что в банке существуют проблемы с ликвидностью, но похоже это так. Считаю необходимым донести факт невыдачи денег по долларовому вкладу в Роспотребнадзор и ЦБ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-25T10:08:00+03:00
Добрый день, Vasily099! Я прекрасно понимаю Вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации! По имеющейся информации Вы сможете получить денежные средства сегодня 25.12.2014 в отделении Банка. Прошу с пониманием отнестись к тому, что в настоящее время возрос спрос на наличную валюту со стороны населения, к сожалению, не все отделения успевают получить заказанную валюту в необходимых объемах. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Vasily099
2014-12-27T10:52:00+03:00
Дарья, Андрей Константинов, спасибо! Деньги получены в полном объёме без очереди 25 декабря. Василий
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка