Депозит

24.12.2014 15:08
2030
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотела сделать вклад в отд. на Курской. Вроде банк крупный, стабильный, % хороший предлагают + вклад пополняемый. После 15 минут ожидания в очереди (ну это во всех банках сейчас, видала очередь и побольше), попала к операционисту. Она мне сразу рассказала, что к этому вкладу выдаются 2 карты. Дальше распечатала мою анкету: пол мужской, кем выдан паспорт - ошибка в падеже и в фамилии на карту перепутаны латин. буквы местами. Перепечатала: одна ошибка так и осталась, показала, получила ответ: "на пластиковых картах допускается до 5 ошибок, так что ничего страшного", после моего негодования (зачем оставлять ошибки нарочно?): "я в системе исправлю, анкета на это не влияет, подписывайте", типа. После этого я поняла, что тут придется читать каждую закорючку, иначе потом деньги обратно не получишь. Получаю договор на подпись, в нем написано, что мне открывают 2 счета: депозитный и карточный. После окончания срока деньги поступают с депозитного счета на карточный (и уже с него можно снять деньги в банкомате), уточняю у операциониста: "так?" - "так". Читаю дальше: вклад автоматически пролонгируется. Спрашиваю: "как же он поступит на карту, если он пролонгируется". Ответ: "нужно написать дополнительно заявление, что вы отказываетесь от автоматической пролонгации". Уже все усложняется... Далее вдумываюсь в каждую строку: при неиспользовании депозитной карты в течение 5 дней с момента выпуска/выдачи (точно не помню), банк оставляет за собой право ее закрыть. "Ага, так я еще и картой должна постоянно пользоваться, иначе ее закроют". Ответ получаю уже давно раздраженным тоном: "все так, как написано в договоре". После этого я уже не выдержала: "нет, здесь я вклад открывать не хочу". И мгновенно получила ответ из-за спины: "и правильно, не открывайте, только деньги здесь с нас дерут" - откликнулась незнакомая девушка из очереди, стоящая в полуметре от меня. Мое мнение вообще, что депозитный договор должен быть максимально прост для восприятия и прозрачен. Такое количество нюансов я раньше в других банках никогда не встречала. Пойду туда, где все просто и ясно: вложил, % начислились, забрал или переложил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-04T22:33:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-25T12:45:00+03:00
Добрый день, Ekaterina555! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. В первую очередь отмечу, что Банк проведет тщательную проверку по части корректности действий сотрудника отделения. Номер Вашего обращения 140781. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Замечу, что действительно при открытии Вклада Клиенту выдается депозитная Карта, на которую по окончанию срока действий Вклада перечисляется сумма вклада и начисленные проценты. Также при заключении договора по Вкладу Клиент может подключать услугу автопролонгации. Данная услуга позволяет автоматически продлить договор Вклада на новый срок после его окончания. При этом при заключении договора Вы может отказать от подключения автопролонгации. Если данная услуга подключена, то Вы можете отключить её написав соответствующее заявление в отделении Банка. Дополнительно прокомментирую указанный Вами пункт Условий. Как отмечалось ранее, при открытии Вклада Клиенту открывается депозитная карта. Если клиент в течение 5 дней после подписания договора не вносит денежные средств на Счет Вклада, то Банк вправе закрыть договор по Вкладу и Карте. Соответственно если Вы вносите денежные средств на Счет Вклада, то и Карточный счет закрыт не будет. Я понимаю, что условия по Вкладам могут быть сложными для понимая, однако они необходимы для соблюдения законодательства, а также исполнения сторонами своих обязательств. Надеюсь, что мои комментарии смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка