Росэнергобанк

Не могу обналичить счет до встребования

24.12.2014 16:36
897
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я уже третий день не могу оставить заявку на снятие денег со рублевого счета до востребования (это даже не ВКЛАД!). В понедельник 22 декабря 2014 звонил в их службу поддержки, чтобы оставить заявку. Девушка взяла у меня номер телефона и сказала, что в ближайшее время перезвонит. Прошло два дня, но от банка ни ответа, ни привета. В среду, 24 декабря я позвонил им второй раз, девушка сказала подождать минуту, а потом просто меня сбросила. Просто фееричное отношение к клиентам! Сегодня я решил лично прийти в офис, но там оказалась километровая очередь на открытие вкладов по новым процентам. Наивные люди, которые туда пришли, еще не знают, что потом не смогут просто обналичить свои вклады! Естественно я не стал ждать и ушел. И получу ли я деньги со счета, для меня теперь остается загадкой!
Росэнергобанк
2014-12-24T17:44:00+03:00
Уважаемый chi2014! Уверяем Вас, что Вы можете снять свои средства со счета в любое удобное для Вас время в порядке общей очереди. Для того чтобы разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес pressa@rosenergobank.ru следующую информацию: город, в котором Вы открыли счет, Ваши ФИО и контактный номер телефона. В самое ближайшее время с Вами свяжется ответственный сотрудник банка. С уважением, Росэнергобанк.
chi2014
2014-12-25T11:58:00+03:00
Добрый день! После моей жалобы и заявки на pressa@rosenergobank.ru мой вопрос с выдачей наличных решили в течение часа. Спасибо сотрудникам банка за внимание и оперативность!
Зачтено

Отзывы о вкладах Росэнергобанка

Без замечаний

Оценка 5

День добрый! Меня иногда мучает совесть - за то, что я пишу отрицательные отзывы, словно "экономя" на положительных. Но, наверное, такова природа человека...Сегодня закрывал... Читать полностью

27.01.2017

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Выражаю благодарность Фрунзенскому отделению Росэнергобанка за обмен купюр с печатями, которые я получил днём ранее в кассе отделения при закрытии вклада и которые отказывались... Читать полностью

25.08.2016

Вклад "Гарантия"

Оценка 5

Всем доброго дня! Открыл в Росэнергобанке вклад "Гарантия" в декабре 14-го, во время всеобщей погони за хорошими процентами. :)  Банк выбирал не только по проценту, но и по... Читать полностью

09.07.2016

Профессионально, быстро. Никаких проблем! - Росэнергобанк (Центральный офис г.Санкт-Петербург)

Оценка 5

Всем добрый день! Являюсь вкладчиком банка. Специально зарегистрировался на портале Банки.ру для того, чтобы оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! отзыв о работе Центрального офиса Санкт... Читать полностью

18.03.2016

Отличное обслуживание!

Оценка 5

В офисе 3 операционистки и было столько же клиентов. Меня обслуживала Анна Лукина, мне нужно было пополнить вклад с последующим снятием осенью, то есть консультация сначала... Читать полностью

16.02.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Москва, Дополнительный офис "Сокол". За три последние недели мы с женой 2-й раз посещаем банк и второй раз уходим в очень хорошем настроении! В 12-30 в банке работают 2 менеджера... Читать полностью

16.01.2015

Спасибо сотрудникам ДО "Лиговский" за терпеливое и оперативное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ДО "Лиговский" за оперативное, вежливое и терпеливое обслуживание клиентов в конце декабря 2014. 24/12/2014 я приехала в отделение с целью открыть... Читать полностью

13.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка