С валютой всё в порядке в банке!

24.12.2014 18:27
762
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь достаточно давно. Рублевый и долларовый вклады. Обслуживаюсь в офисе м.Сухаревская. Получение процентов занимает несколько минут. Всегда все четко и профессионально. Как и многие валютные вкладчики, в связи с образовавшимся превышением страховой суммы, я хотела закрыть долларовый вклад, забрать часть средств наличными и на оставшуюся часть открыть новый вклад. Первый раз пришла в отделение 17 декабря. В офисе было полно народу, как раз только повысили ставки.. Валюты в тот день не было, что понятно, пик кризиса ликвидности! По телефону 8-800.. заказала наличные. Заказ приняли на 23 декабря, то есть получается, на 4-й рабочий день. Уважаемые вкладчики, если мы все в одно время ринемся, то никакой банк не в состоянии предоставить наличные за 1 день! Вкладчики своей паникой создают и питают кризис. 23 декабря была в офисе около 15-00. Уточнила в кассе, есть ли доллары. Сказали, все ок. Очередь внушительная. Но в холле и в зале добавили стулья для посетителей. В 17-20 я спокойно получила всю заказанную сумму, оформила новый вклад и карту. Жду, когда страховая сумма будет увеличена до 1,4 млн руб, и тогда спокойно можно пополнять вклад. Небольшое пожелание: видела 2-х студентов, которые пришли платить за обучение.. И они стояли в общей очереди. Может, для таких случаев будете принимать без очереди? И вот еще что понравилось, сотрудники банка на вопрос "До скольки работаете?" ответили "До последнего клиента". Вот это отношение к клиенту! :drink:
РосинтерБанк
2014-12-25T14:10:00+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам особую признательность за выбор АО КБ «РосинтерБанк» в качестве своего финансового партнера! Мы признательны Вам за оказанное доверие и благодарим за высокую оценку нашей работы! Банк активно работает над качеством сервиса и для нас особенно ценно, что эту работу замечают наши Клиенты. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Ольга Топилина Служба Менеджмента Качества, АО КБ «РосинтерБанк"

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016