Работа банка в кризисные дни

24.12.2014 19:22
2108
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком наверное с 2009г. Было 2 вклада в рублях. Один вклад забрала еще летом, т.к. хотела пролонгировать и снять %, но очереди были нереальные на пр. Мира (1 опер на 10 чел), на Спартаковской то же очереди. Из-за % их выстаивать совершенно не хотелось. Второй вклад закрыла 17/12/14. Народу не было, деньги отдали без проблем по предварительной заявке за 3 дня. 18/12/14 ставки увеличились, я решила вернуть вклад. Отстояв 1,5 часа, открыла депозит. По состоянию на 19/12/14 ставки опять увеличились и я решила переоформить. Еще отстояла 3 часа, была 146 в списке. Хочу отметить, что банк при таком наплыве клиентов старался оперативно решать все проблемы. Уже подключили и операционисто VIP. Чувствуется, что очередь стала быстро продвигаться. Очень хорошо консультировали по НДФЛ, по ключевой ставке и по ставке рефинансирования, объясняли отличия. Сегодня зашла еще раз в банк, закрыть счета по юрикам. Ажиотаж спал, наконец то подключили и оперов по юридическим лицам к обслуживанию вкладов. Все-таки Траст клиентоориентированный банк, в отличие от многих других. В БИНбанке из-за наплыва клиентов операционисты работать быстрее не стали, хоть и очередь меньше, но просидишь в ней столько же, как в Трасте. Я даже им предложила управляющую посадить на обслуживание клиентов. Но управляющая убежала сразу на обед. Ну, от проблем всегда все убегают, чтоб не работать. В Трасте работают все не поднимая головы. Желаю банку успехов! Держитесь! Все будет хорошо! Мы верим в вас!
Траст
2014-12-30T15:25:00+03:00
Добрый день! Благодарим за слова поддержки и за то, что отметили старания операционных менеджеров. Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017