Полный непрофессионализм

24.12.2014 19:38
2227
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация 2 Взял 17 ноября 2014 года карту Бинбанк бласк. Обещанный 1% от покупок не начисляется. Более того бонусный счет у меня -500, остался в "подарок" от Привата, когда они поздравив с НГ 2013 начислили 500 бонусов, а потом через пару месяцев их отозвали. Обратился в чат Бинбанк кредитные системы. Пообещали все исправить за неделю. Неделя прошла результата нет! Сегодня снова пишу в чат, наткнулся на девушку. При начале общения там всегда падает мини анкета, заполнил и отлучился минуты на 3-4 девушка печатает текс... Прихожу диалог завершен, девушка спрашивала телефон мобильный, и не получив его моментально отключилась. Нетерпеливая девушка, я только что написал мобильный заполняя минианкету! Снова пришлось все набирать заново и проблему описывать и минианкету заполнять, молодой человек закончил разговор так: А-в Александр: Максим Сергеевич, Ваш вопрос передан на более высокий уровень индивидуальной обработки. С Вами свяжется специалист ГО после рассмотрения вопроса. Для решения Вашего вопроса была создана заявка. Уникальный номер заявки: ID – 2919388. Точные сроки неизвестны на данный момент к сожалению. Вам перезвонит сотруднику банка. Это называется вежливо послать! :D Думаю взять кредитку другого банка, что то бесит БИН меня.
maximus7791
2015-01-25T21:57:00+03:00
Выражаю благодарность сотрудникам Бин банка, проблема с отрицательным балансом бонус счета решена. Было бы хорошо, если бы Бин банк четко рассказал, как происходит возврат 1 % от покупок на бонус счет. Лично у меня сложилось такое мнение, что возврат происходит, не от покупок, а через недельку после зачисления денег на карту с целью погашения кредита!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024