Пытки при получении ваших денег

Здравствуйте всем! Сегодня закрывал вклад в СПБ на Ленинском проспекте. Конечно минусов уйма. Вклады были на 2 года и чтобы получить проценты по ним в последнее время приходилось ждать очередь (в последний приезд записали на 17:00 при том что приехал в 14:00) Из плюсов: деньги по вкладу все таки вернули, остальное минусы: 1) заказал деньги, закрываю вклад, один мой, другой по доверенности от жены. Вопрос менеджера по имени Максим: "Ваша жена в курсе, что вы закрываете вклад?" Я, конечно, понимаю заботу о клиентах, но есть же доверенность и там ясно указано, что я вправе делать с вкладом все, что захочу не уведомляя доверителя. Но это конечно мелочи, вопрос в том, что проторчал в банке 1 час 30 минут только из-за того, что сотрудник банка - Г-ва С.(пс: со слов менеджера) не внесла доверенность в базу банка. На мои доводы о том, что я предъявил оригинал доверенности с оригинальными печатями и подписями банка и проблемы с регистрациями меня не касаются Максим пожимал плечами и ссылался на необходимость согласования "моей проблемы" в Москве. Хотел бы заметить, что проблема все же скорее банка, так как я предъявил доверенность и ошибки сотрудников вряд-ли должны были касаться меня. Ну и напоследок: по договору я вправе получать энную сумму за 1 рабочий день а энную за 3, так вот когда пытался получить положенные по договору за 1 день деньги, позвонив еще 19 декабря мне сказали просто: "Деньги будут не раньше 23-го", то есть налицо нарушение договора, но ничего подождал и получил полную сумму за 3 дня. В общем, моя оценка - тройка. Если так относятся к клиентам, которые принесли свои деньги то, что скажут тем, кто должен что-то этому банку?