Югра

Господа управленцы, думайте о людях

24.12.2014 21:23
746
Оценка
3
Отзыв проверен
Итак ситуация простая: Санкт-Петербург, офис банка на Суворовском. Среднее время ожидания в очереди 4-6 часов. Ну я понимаю года два назад когда впервые стал клиентом банка было 2-3 человека в клиентском зале, но сейчас при активной рекламе во всех СМИ и интернете надо бы задуматься об открытии новых офисов, наборе персонала, ибо порой работа офиса откровенное издевательство. 1) Очередь, ну поставьте электронный терминал, невозможно как в 90-ых записывать все на бумажки и на руки клиентов номера, пусть у каждого будет свой номерок, так будет гораздо проще, народ конечно разруливает но тяжко. 2) Прием по открытию вкладов ведет 1 специалист (хороший человек, жаль не узнал его ФИО, но лично ему спасибо за оперативность), но у него как у любого человека перерыв на обед, и тут колапс: очередь застывает, окно закрывается, замены ему нет! Это критично, так как в очереди более 100 человек. 3) Ну в общем смысл ясен: надо оценивать адекватно свои силы, вклады привлекательные, но оформить их настоящая мука, отдельные соболезнования сотрудникам - им просто необходимы премии за такое мучение. Менеджменту банка двойка, сотрудникам в офисах 4, общая 3, задумайтесь господа управленцы, банально много кто заходил открыть вклад шарахался увидев очередь и убегал. [b]От Администратора: [/b] Укажите, дату посещения и адрес отделения. [b]От PetrT: [/b] Дата посещения 24.12. офис на Суворовском пр.
Югра
2014-12-30T16:02:00+03:00
Уважаемый PetrT! Спасибо Вам за доверие к Банку и за то, что являетесь нашим Клиентом уже не первый год. Действительно, за два года мы серьезно увеличили свою филиальную сеть, в том числе, открыли новые офисы в Санкт-Петербурге для того, чтобы Клиентам было более комфортно с нами сотрудничать. О расширении сети писали и в СМИ: http://www.bfm.ru/news/282706. Мы обязательно рассмотрим Ваши пожелания касательно организации работы в офисе. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка