СМП Банк

Ужасный офис по адресу 1-я Тверская-Ямская 26. Бардак и хамство

24.12.2014 21:39
7748
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывал вклад в офисе на Тверской-Ямской. Внутри живая очередь. Отстоишь пару часов к операционистке, потом занимаешь очередь по новой уже в кассу. Операционистки работают неторопливо, вальяжно, принцип «солдат спит служба идет» соблюдается по полной! Периодично одна из 2 работающих, операционисток отходила «видать заработалась». При таком шоу и потоке людей, единственная касса неожиданно вообще закрылась на мин 30-40. Обратился к управляющей (операционисты представили ее как Анну Р-ву) с просьбой организовать нормальную работу отделения, дабы сотрудники заработали более оперативно! В итоге с виду девушка приятной наружности, вдруг начала истерично кричать «все тут работают по 12 часов и т.д…» Короче разговор непродуктивный и пустой, одни эмоции, а результата 0. О чем тут может быть разговор, когда сама г-жа УПРАВЛЯЮЩАЯ отделением проявляет явную незаинтересованность в клиентах, которые приносят свои деньги! Не было бы ранее потрачено впустую столько времени, просто развернулся бы и ушел, а так пришлось продолжать ждать до победного. При этом никаких телодвижений в сторону решения проблемы, со стороны г-жи УПРАВЛЯЮЩЕЙ, так и не было сделано! P.S. Господа, кто хочет окунуться по полной в атмосферу «СОВКА», почувствовать себя быдлом, где в дополнении к живой очереди, бардаку, Вас еще и обхамят - «ВЭЛКОМ в СМП Банк на 1 й Тверской-Ямской 26», получите приятные воспоминания о СОВКЕ бесплатно!
СМП Банк
СМП Банк
2014-12-29T13:20:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за размещенный отзыв. В связи с повышением Банком процентных ставок по вкладам, в настоящее время в Банке существенно увеличился поток клиентов. Бывает так, что один Клиент делает сразу несколько операций по вкладам, переводам по счетам, а также обращается за возмещением по чеками Такс Фри – естественно, это занимает определенное количество времени для обслуживания. Просим отнестись с пониманием. В настоящее время в целях более оперативного обслуживания, и удобства клиентов в дополнительном офисе «Тверской» АО «СМП Банк» (далее – ДО «Тверской») ведется активный подбор кандидатов на вакантные должности специалистов. Надеемся, что кадровая ситуация в ДО «Тверской» в скором времени изменится и описанная Вами ситуация с очередями разрешится. Одновременно сообщаем, что со всеми сотрудниками ДО «Тверской» проведена разъяснительная беседа на предмет правил и стандартов обслуживания, принятых в Банке. Просим Вас принять извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обращении в наш Банк. С уважением, СМП Банк

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка