Обслуживание приятно удивило

24.12.2014 22:32
827
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Удивительно даже то, что сотрудники этого банка (к сожалению не помню в какой офис звонила с вопросом) берут телефонные трубки когда звонишь в банк и не приходится ждать ответа на трубке по 10-15 минут. Когда такой ажиотаж в других банках даже трубки не берут (по личному опыту и судя по отзывам в народном рейтинге). Причем на мои вопросы отвечали вежливо, корректно (и это несмотря на дикую загруженность), без капли грубости и не возникало чувство что, отвечая на мой телефонный звонок, мне делают одолжение. Чувствуется, что руководство банка продумало как будет обслуживать такой большой поток желающих открыть вклады. В офисах предлагают чай, кофе, конфеты, печенье и т.д. Такого я еще нигде не видела, хотя уже больше чем за 8 лет обошла уже не один десяток банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-07T18:49:00+03:00
Какими продуктами банка Вы пользуетесь? Укажите, дату посещения и адрес отделения.
Финансовый Стандарт
2014-12-25T11:23:00+03:00
Уважаемый DavidDavid! Благодарим Вас за положительный отзыв. Забота о клиенте- одно из наших приоритетных направлений. Оставайтесь с нами! Управление клиентского обслуживания КБ "Финансовый стандарт" (ООО)

Отзывы о вкладах банка «Финансовый Стандарт»

Возврат вклада

Оценка 4

15 февраля 2015 года закончился вклад по сроку. Денежные средства поступили на текущий счет. Я в интернет-банке создала и отправила в банк в 11-39 платежное поручение на перевод... Читать полностью

15.02.2016

Выдача денежных средств по вкладу

Оценка 4

03.02.2016 в 13-00 позвонили из банка и спросили, что я планирую делать со вкладом, который заканчивается 08.02.2016. Я подумал, и ответил, что буду забирать, поскольку никаких... Читать полностью

08.02.2016

Невозможно забрать деньги...

Оценка 5

Отец открыл счёт в офисе в Евпатории в Крыму, внёс деньги, хотел Забрать деньги в Москве. Оказалось, что это невозможно. Старик 69 лет должен лететь в Евпаторию за деньгами.У этого... Читать полностью

01.10.2015

О невыполнении заявленных акций

Оценка 4

30 декабря 2014 года открывала вклад "Новогодний" в банке "ФС" Как уже в отзывах писали, не смотря на большой наплыв клиентов, приняли всех желающих, при этом облагодетельствовали... Читать полностью

04.02.2015

Открытие вклада на Петровке

Оценка 5

Долго искал банк с хорошими условиями и положительными отзывами в частности на процесс обслуживания в офисе. После Интеркомерца это было не мало важно. Сегодня посетил офис на... Читать полностью

21.01.2015

С хорошим настроением из банка

Оценка 5

Открывала вклад в декабре месяце в Красногорском офисе, перед самыми праздниками. Клиентов было очень много, а я торопилась. Сразу обратила внимание на быструю, слаженную работу... Читать полностью

16.01.2015

Обслуживание в ДО "Дмитровский"

Оценка 5

Я - клиент вашего банка Петраков Геннадий Петрович. 22 декабря 2014 г. в суматошные дни перед Новым годом открывал в доп. офисе "Дмитровский" вклад "Новогодний". Выражаю особую... Читать полностью

15.01.2015