Ужасно

25.12.2014 08:30

2141

Оценка

Отзыв проверен

Начну с первой проблемы: 1) Есть почтовая карта оформленная по новому тарифу. На ней свыше 100 000 рублей. 13.12.2014 я получаю выписку и в ИБ вижу начисление % - 397 р. На сумму свыше 50 000 р. % не начислены и не собираются. С 15 числа я звонил в колл-центр и висел на линии около 40 минут (есть скриншот вызова). Писал в ИБ - отфутболили. Вообще. Такая проблема у большинства. Ладно, кинули на 400 рублей, я не удивлен. 2) Сделал вклад Русская Зима Пополняемый онлайн на 1 000 000 рублей 23.12.2014. Сегодня 25.12.2014, денег на депозите нет, ставка 0.5% в кабинете, а при оформлении была 19%. Срок кстати 360 дней. Где мои деньги гуляют я не знаю. Сотрудники "отшучиваются" - очистите кэш бразуера, хоть плачь хоть смейся. В итоге мы имеем: денег на депозите нет, никто не в курсе где они. С карты они списались моментом. Кто и куда дел один миллион рублей, неясно.

Администратор народного рейтинга

2015-01-05T14:06:00+03:00

Можем принять итоговую -3.

Русский Стандарт

2014-12-26T11:17:00+03:00

Добрый день, madgtx! Благодарю Вас за то, что сообщили о данных вопросах. По первому вопросу позвольте заметить, что проблема известна Банку и в настоящее время ведутся необходимые работы по её устранению. О результатах я уведомлю Вас дополнительно. По второму вопроса замечу, что согласно Вашему комментарию от 25.12.2014 08:43 проблема урегулирована. Отмечу, что в системе Интернет-банк ставка по Вкладам обновляется в течение нескольких дней после открытия. Именно поэтому у Вас могла отображаться ставка до востребования в размере 0,5 годовых. Также на основании Вашего отзыва Банк проведет внутреннюю проверку по части корректности предоставленной информации сотрудниками. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 141139. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

15.32%

решено проблем

15 014

отзыва

14 849

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Супер обслуживание user-350226271831 проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...

Русский Стандарт

Карта Aqwert2018 Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...

Русский Стандарт

Благодарность user-51198680239 Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...

Русский Стандарт

Оформила карту, очень довольна user-909722376237 Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...

Русский Стандарт

Перевыпуск карты user-194810316819 Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять...

Русский Стандарт

Благодарность user-488026162879 18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия расказала все...

Русский Стандарт

Отзыв user-402226102936 14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р. Спасибо!

Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия расказала все... Читать полностью

18.08.2026