Отказ выдачи долларов со вклада

25.12.2014 10:04
2288
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В Подольском отделении Хоум Кредит открыт вклад в валюте на мое имя 19.05.2012 г., сумма на вкладе составляет 4300 долларов США. Являюсь постоянным клиентом Вашего банка, неоднократно открывала в Вашем банке вклады как рублевые, так и валютные. 16.12.2014г. позвонила в Подольское отделение Вашего банка и спросила как можно получить мои средства в долларах США, сказали, что деньги можно получить 22.12.2014 г. Позвонив в отделение 22.12.2014г., чтобы уточнить насчет денег, оказалось, что денег нет и записали на 30.12.2014г. 24.12.2014 г. в отделение банка написала заявление о закрытии вклада и выдаче всех денежных средств, заявление было принято сотрудником банка, проставлена отметка в получении на моей копии заявления. Прошу Вас в наиболее кратчайшие сроки закрыть вклад и выдать принадлежащие мне денежные средства, в противном случае буду вынуждена обращаться в суд для взыскания всей суммы вклада, процентов, штрафных санкций, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также судебных издержек на оплату услуг представителя. Надеюсь на скорейшее разрешение моего вопроса.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-25T15:16:00+03:00
Уважаемая Марина, В первую очередь приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в связи с тем, что в последние дни в России сформировалась нестабильная ситуация на валютном рынке, выдача наличной валюты невозможна. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить Офисы Банка валютой. В продолжении телефонного разговора: завтра я свяжусь с Вами и сообщу, когда Вы сможете обратиться в Офис Банка, чтобы забрать денежные средства. Надеемся на Ваше понимание и на то, что мы сможем продолжить нашу дальнейшую работ с Вами. Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада Вам помочь. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.
Lawyersmv
2015-01-05T17:39:00+03:00
Добрый день! Сотрудники банка Хоум Кредит очень оперативно сработали, вклад выдали через день после написания отзыва на сайте.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024