Банк "Траст" обманывает с межбанковским переводом средств в другие банки

25.12.2014 10:39
2514
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделала два межбанковских перевода из Траста в ТКС, один 23 декабря на 200 тыс, второй 24 декабря на 25 тыс. В офисе Траста заверили, что деньги они отправляют оперативно и проблем нет. Ни один перевод до сих пор не пришел в ТКС и не вернулся в Траст. Т.е. Траст пишет, что все исполнено и деньги ушли, а по факту нет. Теперь и наличкой забрать не могу, т.к. денег на счетах нет. А мне нужно срочно делать взнос по квартире. Уже написала в электронную приемную ЦБ. [b]От администратора: [/b] Какова ситуация с переводами на текущий момент? [b]От emalin: [/b] Платежи зачислились на счет в ТКС вчера, 30 декабря, поздно вечером. Т.о. деньги были неделю неизвестно где, потеряны проценты за эту неделю и мы попали на пени, т.к. просрочили выплату по квартире. Считаю, что банк должен предупреждать своих клиентов, если не может исполнять свои обязательства, в т.ч. по межбанку. И точно знаю, что мы не одни, кто не смог вовремя погасить задолженности по рассрочкам и кредитам из-за того, что Траст без объяснений не выполнял переводы, более того, в офисах заверяли, что все работает и деньги уходят.
Траст
2014-12-31T12:16:00+03:00
Добрый день! Ваши переводы исполнены Банком. В настоящее время Банк «ФК Открытие» приступил к реализации мероприятий по финансовому оздоровлению банка «ТРАСТ», что в самое ближайшее время позволит обеспечить бесперебойное с технической точки зрения обслуживание банком всех операций клиентов, включая проведение расчётов и платежей. Сожалеем о длительных сроках исполнения Ваших переводов. Рассчитываем на Ваше понимание. С Наступающим Новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014