Оценка
Отзыв проверен
Ситуация стандартная. Не выдают деньги по вкладу.
Многочасовые очереди, которые банк провоцирует сам (медленное обслуживание, зависание компьютеров, мало сотрудников - 2 вместо 4). Также банк ведет незаконную запись на выдачу средств за 5 суток, а согласно внутреннему распоряжению, более 500000 р. не выдают и то, если есть наличные. Таким образом 4-е дня я в банке - эдакий подарок на НГ.
Чтобы обращаться с жалобами в Роспотребнадзор, ЦБ, суд и т.д., нужны ДОКАЗАТЕЛЬСТВА. Просил выдать бумагу об отказе в обслуживании, говорят: "Не имеем права, не можем".
Человек в трудном положении по кредитам, ипотеке - тут же штрафные пени и вплоть до процедуры банкротства (все по закону); Банк в трудном положении - все в порядке (государство его покрывает), на коленях опять человек...
[b]Администратор: [/b] А отделение какое?
[b]dimas1010: [/b] Отделение г. Раменское.
Траст
2014-12-31T12:28:00+03:00
Добрый день!
Решение о санации Банка было принято 22.12.2014 г. С момента санации прошло всего несколько дней. До принятия решения о финансовом оздоровлении, в Банке наблюдались очереди. Сейчас Банк работает в нормальном режиме и поток клиентов постепенно сокращается. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и гарантируем, что выполним обязательства в рамках законодательства.
С Наступающим Новым Годом!
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)