Неудовлетворительная организация работы

25.12.2014 13:02

2186

Оценка

Отзыв проверен

Вчера открывал вклад в Одинцово на Бирюзова. Приехал под вечер. По электронной очереди оказался третьим, хотя народу в офисе прилично. Оформление началось часа через два. Я понимаю, что сейчас ажиотаж по вкладам. Мне интересно, понимает ли это управление банка. Оперстойка на восемь мест. Работают два! Кассовый узел на три рабочих места - работает одно! Я специально шел в этот банк, дабы не ходить в банки, ютящиеся в полуподвальных помещениях с одним операционистом и одним кассиром, у которых очередь начинается с улицы. Неужели руководство не понимает, что несмотря на весь марафет в виде елки, большого холла и электронной очереди, МКБ с двумя операционистами и одним кассиром ничем не отличается (по обслуживанию) от среднестатистического банка восьмой-девятой сотни или даже тысячи? На мой вопрос: - Раз уж я уже стал вкладчиком банка и завтра хочу открыть еще один вклад, могу ли я рассчитывать хотя бы на какие-нибудь льготы (типа не стоять завтра в очереди)? Мне ответили что-то вроде: "Не, нельзя, вас буратин много, а я одна. А бабло надо собрать со всех, пока вы по другим банкам не разбежались." Короче, мне не понравилось. Легким утешением для МКБ может служить то, что в остальных банках сейчас тоже самое. Правда эти другие банки не кричат, что они "самые, самые" И главное: ГДЕ МОИ РАФАЭЛКИ???

Администратор народного рейтинга

2015-01-05T16:11:00+03:00

В данной ситуации - можем принять 3.

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-01-30T11:42:00+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Обслуживание клиентов, обратившихся в дополнительные офисы Банка, производится в порядке очередности при выборе соответствующей операции в терминале электронной очереди. В талоне указывается количество человек перед Вами по выбранной операции, а не общее количество клиентов к сотрудникам операционного обслуживания. В Дополнительном офисе «Бизнес-центр «Одинцовский» в связи с высокой посещаемостью клиентами в предпраздничные дни, действительно, образовывались очереди. Заверяем Вас в том, что руководитель, курирующий работу указанного дополнительного офиса, принимал все необходимые меры для разгрузки клиентского потока. Дополнительно информируем Вас о том, что акция Банка, действующая с 15.12.2014, в рамках которой Банк вручает подарок каждому вкладчику, открывшему вклад на сумму от 100 000-00 рублей, завершила свое действие 23.12.2014. Сожалеем о возникшей ситуации и приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением вышеуказанного отделения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 368

отзыва

5 210

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику Черному А.С. user-268419070170 19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-248626168504 Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо user-774425241628 18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Камиле user-241626150532 14 августа обратились в отделение Банка МКБ в районе Переделкино с целью переоформить вклад. В отделении банка долго ждать не пришлось, всё было быстро и оперативно, ожидание было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-773426149357 17 августа обратились в отделение банка МКБ по адресу Новопеределкино 13 а, для переоформления вклада, обновление приложения. Очереди не было, оформление длилось минут 10. Всегда...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность премиальному менеджеру Анастасии, отделение Алтуфьево user-384926148893 Большое спасибо вежливой, граммотной девушке.17.08 в 14 30 была назначена встреча по открытию депозита. Были подобраны оптимальные условия для вкладов.Был открыт вклад "Простая...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Камиле

Оценка 5

14 августа обратились в отделение Банка МКБ в районе Переделкино с целью переоформить вклад. В отделении банка долго ждать не пришлось, всё было быстро и оперативно, ожидание было... Читать полностью

17.08.2026

Благодарю

Оценка 5

17 августа обратились в отделение банка МКБ по адресу Новопеределкино 13 а, для переоформления вклада, обновление приложения. Очереди не было, оформление длилось минут 10. Всегда... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность премиальному менеджеру Анастасии, отделение Алтуфьево

Оценка 5

Большое спасибо вежливой, граммотной девушке.17.08 в 14 30 была назначена встреча по открытию депозита. Были подобраны оптимальные условия для вкладов.Был открыт вклад "Простая... Читать полностью

17.08.2026