Телефонный террор и угрозы!

25.12.2014 13:23
2177
Оценка
1
Отзыв проверен
Теперь уже не уважаемый мною банк, я ваш бывший клиент с отличной кредитной историей и полностью выполненными перед вами обязательствами. Вот уже как месяц на мой телефон поступают звонки и смс различного содержания: срочно позвоните в банк, наложен арест на имущество, запрещен выезд за рубеж и т. п. Звонящие задают вопросы и ищут человека, который, якобы, оставил мой номер как дополнительный контактный! Несколько раз оставлял жалобы в вашем call-центре (обращение 261354), сотрудники извиняются, обещают больше не беспокоить, но, видимо, просто врут! Сегодня разговаривал с женщиной (номер телефона 8917***4084), так она вообще несла полную чушь, по поводу того, что я соучастник и прочее! Хочу указать, что вами нарушается действующее законодательство по хранению и обработке персональных данных, а так же все ваши звонки мною расцениваются, как угрозы и шантаж! Требую исключить мой номер из ваших баз данных звонков и рассылок смс, в противном случае, вынужден буду обратиться в прокуратуру и ЦБ РФ, с жалобами на неправомерные действия банка!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-25T15:33:00+03:00
Уважаемый Дмитрий, Приношу свои искренние извинения за звонки, адресованные другому Клиенту Банка. В случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. При невозможности связаться с Клиентом по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые Клиент указывает в своей анкете. Мы всегда настоятельно рекомендуем Клиентам указывать актуальные альтернативные телефоны для связи. К сожалению, не все действуют согласно данному правилу. На данный момент, указанный Вами номер мобильного телефона исключен из анкеты заемщика Банка. Звонки перестанут поступать с 27.12.2014 г. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024