Отделение у м. Сокол, Москва. Спасибо вашему сотруднику за помощь

23.12.24 в 11:30 приехал сюда, чтобы открыть себе Вклад «Легкая конвертация», и текущие счета для ИБ. В банке были какие-то тех. проблемы, о которых тут уже писали и про них меня там честно предупредили, что это может затянуться на какое-то время. Но мне повезло, и через 15 мин. меня пригласили для оформления документов. При оформлении мне всё доходчиво объяснили, и рассказали, что и как лучше сделать для активации бесплатной карты для ИБ, чтобы там самому можно было открыть вклады. И чтобы больше не приезжая туда, на следующий день, мне обещали прислать смс-ку с кодом активации для Инет Банка. Всё прошло в офисе довольно быстро и спасибо за это вашему сотруднику. [U]Теперь немного негатива и за что была снижена оценка[/U]: 1) Смог получить код активации для Инет Банка только к вечеру 24.12.14 2) Деньги, большая сумма были отправлены на текущий счёт ещё 23, но тут к сожалению нет быстрой активации, как например в Росинтере, где я перед этим открывал свой вклад. Там сразу в банке при открытии приходит смс-ка для ИБ, и можно самому в этот же день открывать новые вклады и делать расчётные операции, а тут нет. 3) Нужно обязательно прописывать кодовое слово клиента для ВСЕХ карт, и бесплатных тоже, т.к. без этого слова обращаться в КЦ - БЕСПОЛЕЗНО!!! Проверил на себе вчера несколько раз, хотя вся другая инфа (номер карты и все паспортные данные) были им сообщены, но стандартная отговорка, езжайте опять в офис и добавляйте там это кодовое слово. Ну и конечно пришлось вчера понервничать весь день, пока не пришёл этот код. 4) Как пожелание, может если в КЦ без этого кодового слова клиента ничем помочь не могут, то с него и надо начинать спрашивать, чтобы после того, как вы им всю свою подноготную расскажете, вас всё-равно не послали [S]лесом[/S] в офис? 5) Так и не нашёл, как закрывать вклады из ИБ, хотя в банке была инфа, что это можно самому сделать. Просто хотел открыть вклады с капитализацией а здесь пишет, что Ставка без капы, хотя сами вклады называются Лёгкая конвертация (капитализация %). [U]Теперь позитив[/U]: Выражаю свою благодарность, и прошу руководство Банка поощрить вашего главного специалиста Д.О. Сокол Малаева Дениса Сергеевича, который всё это время помогал мне, и вчера 24.12.14 фактически целый день был со мной на связи и пытался мне помочь с кодом активации, хотя и без этого у него в отделении было полно народа и работы. Ну а если бы не плановые работы в Банке, то наверняка код мне бы выслали ещё вчера утром, но Денис не отвернулся от моей проблемы, и как обещал, всё сделал. Вчера был сюда отправлен ещё один перевод, и благополучно были сделаны новые вклады. Ну и в качестве своей благодарности опубликовал здесь свой отзыв, а он дорогого стоит, если судить из того, что я здесь на форуме человек далеко не новый и с репутацией заслуживающей доверия. Спасибо.