ТРАСТ - не исполняет платежи от 18.12.2014

25.12.2014 14:07
2098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 17 декабря закончился депозит, после 4-х часов ожидания операционисты сообщили об отсутствии денежных средств в отделении и настаивали на предварительном заказе денежных средств. После переговоров с вице-президентом отделения "Тверское" Л-ревой Н.В., были даны гарантии получения денежных средств, оформив внешний рублевый перевод. П/п была сформирована 18.12.2014 №23510 и подписана Г-новым З.А. На руках получена выписка по счёту с подтверждением данной транзакции, но денежные средства по состоянию на 25.12.2015 не получены. На кор. счете банка получателя денежные средства не поступали, на счет "до выяснения" не попадали. Национальный Банк "Траст" НЕ ИСПОЛНЯЕТ свои обязательства по переводам своих Клиентов. На сайте Банка были оставлены обращения в дирекцию клиентской поддержки №162381, но кроме шаблонного ответа и благодарности за обращение. В отделении руководство боится выходить в операционный зал, поручения не исполняют, операционисты не знают ответов ни на один вопрос. Прошу оформить коллективный запрос-жалобу в регулятор, о существующих проблемах Клиентов в получении наличных денежных средств или оформлении внешних переводов из Национального Банка "Траст".
Траст
2014-12-30T17:35:00+03:00
Добрый день! Денежные средства переведены по указанным Вами реквизитам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Поздравляем Вас с Наступающим Новым годом. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017