Открытие вклада

25.12.2014 14:23
739
Оценка
5
Отзыв проверен
Открывала вклад в ДО Центральный телеграф. Пришла в 14.10, была 88 по списку, вернулась в 5. Работали 2 операционистки и руководитель ДО. Причем последняя принимала преимущественно старых клиентов банка с переоформление договора, для которых сделали свою очередь. Немножко обидно - я реальные деньги принесла, а сидеть больше, чем те, кто переоформляется, но с другой стороны, имхо, очень правильный подход - приоритет своим клиентам. В самом конце дня пришел клиент, заказавший деньги, его обслужили без очереди. Меня обслуживала руководитель офиса, которая приняла решение работать сверхурочно. Моя очередь подошла в 20.15. Обслуживание понравилось - профессионально, быстро, никаких лишних бумаг, хотя ФИО приходилось писать полностью как у нотариуса и несколько раз, правда на моем экземпляре разрешено было ставить только подпись. ФИО полностью я могу и дома дописать, а время это экономит реально. Понравилось также то, что охранник стоял на входе и отвечал на простые вопросы, распределял кому в какую очередь встать. В общем, не только охранял, но и организовывал хаотичных вкладчиков, что бы они не мешали операционистам.
Финансовый Стандарт
2014-12-25T23:40:00+03:00
Уважаемый achadidi! Спасибо за Вашу высокую оценку и положительный отзыв! Очень приятно, когда клиенты объективно понимают процесс обслуживания большого потока клиентов. Для нас нет "своих" и "других" клиентов. Управляющие офисов Банка стараются максимально комфортно, удобно и быстро организовать обслуживание. И когда есть взаимопонимание с клиентам, сотрудники готовы работать и сверхурочно, что в настоящее время происходит ежедневно. Управление клиентского обслуживания КБ "Финансовый стандарт" (ООО)

Отзывы о вкладах банка «Финансовый Стандарт»

Возврат вклада

Оценка 4

15 февраля 2015 года закончился вклад по сроку. Денежные средства поступили на текущий счет. Я в интернет-банке создала и отправила в банк в 11-39 платежное поручение на перевод... Читать полностью

15.02.2016

Выдача денежных средств по вкладу

Оценка 4

03.02.2016 в 13-00 позвонили из банка и спросили, что я планирую делать со вкладом, который заканчивается 08.02.2016. Я подумал, и ответил, что буду забирать, поскольку никаких... Читать полностью

08.02.2016

Невозможно забрать деньги...

Оценка 5

Отец открыл счёт в офисе в Евпатории в Крыму, внёс деньги, хотел Забрать деньги в Москве. Оказалось, что это невозможно. Старик 69 лет должен лететь в Евпаторию за деньгами.У этого... Читать полностью

01.10.2015

О невыполнении заявленных акций

Оценка 4

30 декабря 2014 года открывала вклад "Новогодний" в банке "ФС" Как уже в отзывах писали, не смотря на большой наплыв клиентов, приняли всех желающих, при этом облагодетельствовали... Читать полностью

04.02.2015

Открытие вклада на Петровке

Оценка 5

Долго искал банк с хорошими условиями и положительными отзывами в частности на процесс обслуживания в офисе. После Интеркомерца это было не мало важно. Сегодня посетил офис на... Читать полностью

21.01.2015

С хорошим настроением из банка

Оценка 5

Открывала вклад в декабре месяце в Красногорском офисе, перед самыми праздниками. Клиентов было очень много, а я торопилась. Сразу обратила внимание на быструю, слаженную работу... Читать полностью

16.01.2015

Обслуживание в ДО "Дмитровский"

Оценка 5

Я - клиент вашего банка Петраков Геннадий Петрович. 22 декабря 2014 г. в суматошные дни перед Новым годом открывал в доп. офисе "Дмитровский" вклад "Новогодний". Выражаю особую... Читать полностью

15.01.2015