Заявка на кредит

25.12.2014 14:33
3232
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте 2.12.14 подал заявку на оформление кредита в отделении Сбербанка по адресу г. Воронеж 20 лет Октября, 90Б. Прописка в Воронеже у меня временная. 9 декабря позвонил какой-то дядька с номера 980 xxx-11-45 "Вас беспокоит безопасность сбербанка" - потребовал данные снилса. 13.12.14 позвонила девушка из отделения 20 лет Октября, 90Б и сказала, что скан временной прописки плохо читается попросила прийти и принести временную прописку. 13.12.14 в 17:50 принес справку. Девушка посмотрела на нее и сказала, что лучше "да... лучше не получится у нас такой сканер", - обещали позвонить и сказать информацию по заявки на следующей неделе. В итоге: Идет 4 неделя рассмотрения заявки. Не позвонили с результатом рассмотрения! Позвоните хоть.. и скажите что да/нет по заявке. Спасибо. И еще.. поправте ошибку на сайте https://www.sberbank.ru/voronezh/ru/feedback/ указываю дату правильно из формы и все равно ошибка "Укажите дату в формате дд.мм.гггг" отправить из-за этого не могу.
Сбербанк
Сбербанк
2015-01-27T11:14:00+03:00
Уважаемый Евгений Платонов! Спасибо за Ваш отзыв. Но позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Действительно, 08.12.2014 отделом безопасности нашего банка Вам был совершен звонок для уточнения № СНИЛС, эта информация необходима для уточнения Вашей платёжеспособности и трудовой занятости. Что касается кредитной заявки, то она была возращена на доработку в связи с отсутствием оригинала временной регистрации. 07.12.2014 кредитный менеджер проинформировал Вас о необходимости предоставления данного документа. После предоставления Вами всех необходимых документов заявка была отправлена на рассмотрение, однако позже она была возвращена на доработку, так как в документах о временной регистрации отсутствовали реквизиты КПП. Для уточнения дальнейших действий по заявке кредитный менеджер неоднократно пытался связаться с Вами, но попытки оказались неуспешны. Так как уточнить нужную информацию не удалось, то Вам было отказано в предоставлении кредита. Для исключения возникновения таких ситуаций в дальнейшем, офисе банка было проведено дополнительное обучение сотрудников по приему документов и оформлению кредитных заявок. Надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка