Полное игнорирование ипотечных клиентов

25.12.2014 14:38
2537
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень раздражает стиль работы сотрудников банка, а в частности руководителя группы сопровождения ипотечного портфеля ОАО Банк "ФК Открытие" Б-ко Лидии Васильевны и Б-вой Елены Николаевны. Данное заявление основано, но том, что [B]с мая 2014[/B] года мои неоднократные обращения игнорируются. По телефону данные сотрудники после долгих попыток соединения оказываются не на месте, а по эл.почте не считают необходимым отвечать на письма, хотя сами же неоднократно устанавливают сроки связи мной, а затем эти сроки благополучно забывают. Я уже писал отзыв на этом сайте в сентябре 2014 года. После этого произошли незначительные движения - мне был направлен сотрудниками банка предварительный вариант дополнительного соглашения к договору ипотечного кредитования, заключенного в январе 2013 года о выведении из созеёмщиков и совладельцев дома моей бывшей супруги. То есть банк уже принял решение о возможности заключения данного доп.соглашения, о чем гласит хотя бы их отзыв на этом же сайте: "[U]По информации от ответственных сотрудников, занимающихся рассмотрением Вашего заявления, банком было принято положительное решение об изменении режима права собственности. О чем Вы были проинформированы по телефону сотрудником ОАО Банк «ФК Открытие».[/U]" Как только я написал на сайте, что произошли изменения, так сразу все движения были прекращены... До настоящего времени изменений никаких не произошло, то есть окончательного доп.соглашения я не увидел и тем более никто ничего не подписывал...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-11T11:56:00+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего. С уважением, Информационный центр ПАО «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023