Хорошие новости к Новому году!

25.12.2014 15:45

2248

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Несколько лет являлся клиентом банка по кредитованию, претензий к качеству обслуживания со стороны сотрудников банка не имеется. Платил исправно. К сожалению, в течение последнего года кредитования не всегда успевал вносить взносы по кредиту за 10 дней до их списания (ремонт, фин. проблемы на работе у супруги, а в дальнейшем рождение 2-ого ребенка), в связи с чем, банк начислял штрафные санкции и неустойки. В ноябре подошел последний плановый платеж по кредиту в районе 7.000, однако меня ждал сюрприз - плюс неустойки по всему договору = итог 15 000р. Такой суммой единовременно не располагал. Было множество звонков от банка, в результате через месяц получил звонок от "автоматической системы" о том, что банк готов пойти на мне на встречу. Связался с сотрудником отдела по просроченной задолженности (кстати хитрец, сначала говорил про оплату всей суммы, но после нашей длительной дискуссии о досудебном урегулировании, ст. 333 ГК РФ и т.д.) был предложен вариант оплаты основного взноса + %, а банк рассмотрит вопрос списания штрафных санкций. Вариантом я воспользовался, деньги внес в размере платежа, проценты списаны, кредит закрыт. Банку и сотрудникам спасибо за человеческий подход к клиенту!

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-12-25T16:57:00+03:00

Уважаемый Клиент! Спасибо, что поделились с нами своим отзывом о погашении кредита, заключенного между Вами и Банком, и об урегулировании ситуации с начислением штрафных санкций. Мы рады, что Ваш вопрос был решен положительным образом. Хотим пожелать Вам и Вашей семье благополучия в Новом Году и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о работе специалиста Фармана user-736625990277 25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-543517649549 31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением...

Московский кредитный банк (МКБ)

Услуга рефинансирования кредита user-814017042610 Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Веронике user-148925775651 Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис озерки лучший в городе!!! user-999112156233 Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вклад user-683925689498 07 июля 2026г. Московский кредитный банк Отделение Строгино. Окно 1 Сургут переоформить вклад переоформили вклад, установили защиту от мошенников.Желаем сотрудникам отделения...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Вклад

Оценка 5

07 июля 2026г. Московский кредитный банк Отделение Строгино. Окно 1 Сургут переоформить вклад переоформили вклад, установили защиту от мошенников.Желаем сотрудникам отделения... Читать полностью

07.07.2026