Банкоматы с приёмом наличных большая редкость. Работа офисов. Комиссии

25.12.2014 16:32
2066
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет являюсь клиентом банка (ещё со времён РБР). Но последнее время сталкиваюсь с неприятными сюрпризами. Последнее время пользовался отделением ДО "Бауманский". Всё отлично - персонал вежливый работаю быстро, банкомат работает и принимает наличные. Если вдруг не работает банкомат, работает касса и очень оперативно. Но как обычно бывает - отделение закрывают с 26 декабря. Потому поехал в ближайший ДО "На Русаковской" 1) Приехал в ДО "На Русаковской" - маленький офис и полно народу. Интерьер выполнен с стиле - "Мы только что переехали, не успели мебель расставить по феншую" - короче интерьерный бардак. 2) Естественно, банкомат не принимает наличные. Выплёвывает всю пачку обратно. 3) подхожу к кассе - оказывается, вся толпа в кассу в порядке живой очереди. Первый человек, к которому обратился, сказал, что уже 40 минут стоит в очереди и она не особо двигается. Пришлось развернуться и уехать. 4) Нахожу на сайте банка данные о ближайших для меня банкоматах. Мажоров пер. д.14, с.2. Находится в БЦ АВС. Написано, что принимает наличные. Прибегаю - упс, а это банкомат для выдачи наличных. Итого потратив 2 часа и деньги на проезд в общественном транспорте, так и не смог внести деньги. Категорически не хватает банкоматов с приёмом наличных! 5) Замечание. Сам не посмотрел на время работы отделения и подъехал в воскресенье в ДО "Жуковский". Отделение не работает, но так же нет доступа к банкомату, т.е. деньги снять можно только во время работы отделения, что довольно странно. 6) Было оповещение об изменении комиссии за снятие наличных в других банках. Оповестили как и должны. НО... Скажите господа вы не озверели снимать 4,5% или 350 руб. минимум - что такое в мире случилось, что снятие наличных стоит $10 по старому курсу или $6,5 по нынешнему. Мы в какой стране живем? Считаю неоправданно завышены размеры комиссий. В остальном банк устраивает и даже вполне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-05T17:09:00+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-30T09:54:00+03:00
Добрый день, Артемий. Благодарим за в целом положительную оценку работы ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие". ДО «Бауманский» был закрыт в связи с проводимой оптимизацией сети отделений банка. Искренне сожалеем о неудобствах, доставленных в связи с обслуживанием в ДО «На Русаковской» и поиском банкомата с функцией cash-in. Мнение каждого клиента о существующем уровне сервиса очень важно для нас, поэтому информация, изложенная в Вашем обращении, передана вышестоящему руководству для анализа. Дополнительно сообщаем, что поломка банкомата в ДО «На Русаковской» была устранена в кратчайшие сроки - на данный момент устройство исправно. В заключении позвольте поблагодарить Вас за то, что более 7 лет Вы активно пользуетесь услугами нашего банка. Надеемся, что временные трудности с обслуживанием не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
Artemij
2015-02-12T09:54:00+03:00
Банкомат сейчас работает исправно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024