Банк Хоум Кредит не выдает валютные вклады

25.12.2014 19:17
2228
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
24 декабря 2014 у меня закончился валютный вклад в банке Хоум Кредит. Накануне 23 декабря 2014 я предупредила банк о желании забрать деньги и просила заказать всю сумму. Мою заявку зафиксировали и обещали перезвонить. Звонка я так и не дождалась. Приехав в банк и отстояв приличную очередь, услышала от специалистов о том, что валюты нет и неизвестно когда-будет. Я написала письмо с описанием ситуации и просьбой срочно вернуть деньги (копия с отметкой банка находится у меня). Услышала клятвенное обещание, что мне должны позвонить из какого-то специфического отдела с сообщением, когда и где вернут мои деньги. Но сегодня опять никто не позвонил. Я возмущена наплевательской политикой банка по отношению к своим клиентам! Меня не интересуют проблемы банка. Я не досрочно забираю свой вклад. Банк обязан иметь деньги для возврата своим постоянным клиентам. Думала продолжать свое партнерство с банком, но из-за такого неуважения заберу все свои деньги и никогда не посоветую его своим родственникам , друзьям и знакомым.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-26T14:09:00+03:00
Анна, добрый день, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию при попытке забрать денежные средства со вклада. Денежные средства Вы можете забрать сегодня, в ДО "Алтуфьевский". Конечно, Банк выдает Клиентам вклады по первому требованию. Но, к сожалению в последние дни в России сформировалась нестабильная ситуация на валютном рынке, которая привела к общероссийскому дефициту наличной валюты. Банк Хоум Кредит не стал исключением. Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
Grinusia
2014-12-27T18:19:00+03:00
Спасибо. Проблема решена. С уважением, Анна.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024