Визит в офис Б. Декабрьская

25.12.2014 22:37
662
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал сегодня к открытию данного офиса хотел переоформить и пополнить свой вклад. Открытия ждали и другие клиенты всего нас было 17 человек. Офис открылся с одним операционистом и кассиром, который заявил всем кто пришел к открытию, что у него есть свой список клиентов, которые записались по телефону и обслуживать он будет в начале только данных клиентов, а мы можем идти куда угодно, ему до этого дела нет. Попытаться решить данный вопрос даже не пытался. Менеджера в офисе не было до 11-30, после я покинул данный офис. До этого был в двух других банках, да везде сотрудникам не просто, но упорядочить очередь там смогли и менеджер был на месте. Если есть два списка клиентов, то должно быть как минимум два оператора, или один оператор должен обслуживать по очереди клиентов из разных списков, если для сотрудников это очень сложная задача, то просто не надо мешать клиентам организовать одну очередь самостоятельно. Да я понимаю, что банку важнее получить деньги новых клиентов, а не переоформлять договора старых, но горячий период скоро пройдет, а неприятный осадок останется.

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015