Хорошо работают

26.12.2014 00:10
2069
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Банк знаю давно, более 2-х лет. Больше всего радует клиентоориентированность: спокойны, рассудительны, внимательны, оперативным. Чтобы не быть голословной, моя история... 20.12.14 у меня закончился срок депозита. За пару дней ДО я позвонила и предупредила, что продлевать не буду и хочу забрать деньги. Без проблем я получила свои сбережения 23.12.14. Но... Что я видела в офисе... Народ сошел с ума... Истерики, крики, угрозы... Фразы "верните деньги" или "я подам в суд" выкрикивала толпа... Бедные операторы смирно выслушали угрозы и тщетно пытались понять суть вопроса-претензии... Пришлось вникнуть. В итоге, одна мадама пришла в банк с желанием закрыть депозит и забрать деньги, а предупредить банк забыла и теперь требовала вернуть деньги; вторая, при закрытии депозита, деньги заказала в одном отделении, а приехала в другое... А так как стадное чувство берет свое, толпа входила в транс и выкрикивала "да-да! а еще земляным червяком" (цитата из маугли). НАРОД! Перестаем паниковать и включаем голову... В такой масштабной панике мы можем друг друга повредить... А банку спасибо - это пока единственный банк, который в том числе сохраняет мои нервы! :)
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-26T11:37:00+03:00
Ирина, добрый день, Спасибо за приятные слова в адрес нашего Банка. Мы следим за уровнем, и только Вы помогаете нам осуществлять и поддерживать качество обслуживания на том уровне, который позволяет оценивать работу на столь высокий балл. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка и оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. С наступающим Вас Новым Годом! С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024