Траст

Минимальная клиентоориентированность

26.12.2014 00:32
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала телефон в рассрочку. Мало того, что заставили взять страховку, так после двух написанных заявлений, об ее отказе, первое типа потеряли, по второму так и не связались (с марта 2014). Недавно звонила на горячую линию узнать информацию. С оператором не связалось, автоответчик ответил, что заявка принята, с вами свяжутся. Уже как неделю связываются. :)
Траст
2015-01-20T12:23:00+03:00
Добрый день! Участие в программе страхования является добровольным, т.е. Заемщик может от нее отказаться до момента подписания договорных документов. Согласие на участие в программе отражено в Договорных документах. Решение по Вашему заявлению Вы можете получить в офисе Банка с 14.03.2014 г. В 20-х числах декабря 2014 г. наблюдалось большое количество входящих обращений на горячую линию Банка. В связи с этим все входящие звонки не могли быть обслужены онлайн и фиксировались. Причины, по которым Вам не поступил входящий звонок из Банка на настоящий момент установить нельзя. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка