Отвратительная работа отделения!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Крайинвестбанка, сегодня получал свою карточку в отделении г. Армавир, что находится около ЗВТ, 335290, г. Армавир, ул. Володарского, 117. Во-первых, со мной разговаривали на повышенных тонах при получении карты, швырнули мне кипу бумаг с возгласом 'Заполняй!', и это притом что я слова вставить не успел!. Ладно... заполнил. Оказалось не все правильно заполнил, так на вопрос 'а как надо?' мне высказали 'Читай! Там всё написано!'. Это просто вопиющая наглость и безалаберность работников вашего банка и вашей организации! Кого вы туда берете на работу? Ладно... всё-таки заполнил.
Далее нужно активировать карту, а в конверте, в котором она находится, написано крупными буквами, что конверт должен вскрывать только клиент! Этот конверт лихо вскрыла работница вашего банка, положив карту и листок с пин-кодом от неё прямо на обозрение всем находящимся в помещении на столик, сказав 'Активируйте карту в терминале'. Все присутствующие лицезрели пин-код моей карты!
Я ужасно недоволен вашей организацией и дико сейчас жалею, что не написал жалобу, спешил. Я не знаю даже, что сказать людям, если вдруг у меня спросят что-то насчет вашего банка, потому что ничего, кроме отрицательных вещей я сказать не могу! И это только первый опыт пользования Вашими услугами!
Крайинвестбанк
2015-01-13T15:50:00+03:00
Уважаемый Клиент!
Выражаем Вам свою благодарность за оставленный в интернете отзыв о действиях сотрудников ОАО «Крайинвестбанк».
Ваше мнение помогает нам совершенствовать работу Банка и устранять недостатки в обслуживании клиентов.
Руководством ОАО «Крайинвестбанк» рассмотрено Ваше обращение и проведено служебное расследование, по факту которого с сотрудниками дополнительного офиса проведена разъяснительная работа по недопущению некачественного обслуживания клиентов и повторению подобных ситуаций, приняты необходимые меры.
Дополнительно сообщаем, что во всех подразделениях ОАО «Крайинвестбанк» есть «Книга отзывов и предложений», посредством которой Вы можете сообщить Руководству Банка о любом действии, либо бездействии сотрудников.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Искренне надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества с ОАО «Крайинвестбанк».
С уважением,
Заместитель Генерального директора X Е.А. Захаров
e*******@gmail.com
2015-02-02T18:36:00+03:00
Руководитель отделения принесла мне личные извинения. Конфликт исчерпан.
Зачтено