Очень медленное обслуживание

26.12.2014 05:45
1998
Оценка
3
Отзыв проверен
При том, что номера в электронной очереди дошли до 159, три окошка в офисе обслуживали клиентов 118, 119, 124. На каждого человека в среднем уходило по 30-40 минут, причём большую часть времени сотрудники ходили туда-сюда, звонили и копошились с левыми бумажками. Люди в очереди не выдерживали и уходили. Радует, что разговор с заместителем руководителя офиса решил проблему: она сама открыла вклад. Кроме того, было непонятно, почему несколько нормальных долларовых купюр посчитали ветхими (не машинка посчитала, а сотрудница офиса "на глаз").
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-27T19:38:00+03:00
Можем принять оценку 3.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-29T10:22:00+03:00
Добрый день, agul! Благодарю Вас за то, что поделились своими впечатлениями от посещения нашего отделения. Стоит отметить, что в настоящее время наблюдается высокий спрос на услуги наших отделений и соответственно могут образовываться очереди. Обращу Ваше внимание, что Банк, со своей стороны, принимает необходимые меры для оптимизации работы отделений и увеличения скорости обслуживания Клиентов. Также на основании Вашего отзыва Банк проведет внутреннюю проверку. Данное обращение зарегистрировано под номером: 142028. Информацию о проводимой проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка