Испытай «Зимний восторг»!

26.12.2014 09:43
788
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидел промокод на Банки.ру. Решил воспользоваться. Пришел в отделение на Б.Тульской, 2. Увидел большую очередь и оптимистичное объявление, что после 18.00 работает один операционист. Понял, что несколькими часами дело не обойдется. Испытал «Зимний восторг»! Краем уха услышал фразу "по записи". Позвонил в колл-центр, раздраженным голосом начали рассказывать, что для получения вклада записывают на определенный день. При просьбе записать на открытие вклада, сказали, что переключат на специалиста, который и запишет. Как бы не так. Другой специалист, весьма вежливым и учтивым голосом, сообщила, что запись не производится - только живая очередь. Я вновь испытал «Зимний восторг»! Банк создал ажиотаж, с которым не может справиться. И, похоже, даже не стремиться к этому. Зачем вы это устроили? Толпы народа, запись-незапись? Что вы сделали для того, чтобы решить проблему? Пока - ничего. Спасибо за эмоции и «Зимний восторг»! [b]От Администратора: [/b] Укажите дату происходящего. [b]От costa23: [/b] 26 декабря 2014 года.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-12-26T16:55:00+03:00
Уважаемый costa23! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в связи с повышенным спросом клиентов на наши новые продукты и услуги, мы решили отказаться от предварительной записи и наш специалист совершенно корректно информировал Вас об этом. Мы делаем все возможное, чтобы качественно обслужить все более возрастающий траффик в наших офисах. Надеемся на Ваше понимание. C наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015