Не солидно и даже смешно

26.12.2014 10:39
2154
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял дебетовую карту в валюте "евро" в ДО "Новотушинский". Захотел ее закрыть и снять остаток - сумма совсем не большая, меньше 1000 евро. Позвонил в КЦ, дали телефон отделения. Позвонил в отделение, заказал деньги, заранее, как положено. Назначили на субботу, 20.12. В пятницу позвонили, попросили перенести на вторник 23.12, потому что денег им не привезут. Во вторник позвонили и попросили перенести на среду, причем в ДО "Стратонавтов", потому что валюту привозят только туда, то есть еще и добавилось неудобство ехать в другое отделение, теперь уже в будний день (хотя изначально заказывал на выходной). Но в среду позвонили, и перенесли на четверг (уже третий перенос), и опять в ДО "Стратонавтов". Звонили все это время из ДО "Новотушинский". В итоге в четверг в ДО "Стратонавтов" отсидев 40 минут в очереди узнал, что евро у них нет и не было, к ним привозят только валюту, а евро в ДО "Строгино", но туда я уже не успею. Полный бардак из-за таких ничтожных сумм, хоть и в валюте, для банка это совсем не солидно и даже смешно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-26T12:29:00+03:00
Виталий, добрый день, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию при попытке забрать денежные средства со вклада. Конечно, Банк выдает Клиентам вклады по первому требованию. Но, к сожалению в последние дни в России сформировалась нестабильная ситуация на валютном рынке, которая привела к общероссийскому дефициту наличной валюты. На текущий момент интересующая Вас сумма имеется в ДО "Новотушинский", Вы можете ее забрать, сегодня, в любое удобное для Вас время. Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024