Мы устали

26.12.2014 12:33
2059
Оценка
3
Отзыв проверен
19 декабря вечером после 19 часов открывала вклад в ДО на Красной Пресне. людей было мало, более менее спокойно. Я понимаю, конечно, что все устали, людей много, но хоть как-то нужно же улыбаться клиентам. Сотрудница, которая работала со мной, всем видом показывала, как ей все и всё надоело. Как оказалось, она там вообще и не операционист, а администратор (могу ошибаться в должностях). Одновременно со мной был обслуживался какой-то сложный клиент, с которым в довольно грубой манере разговаривал сотрудник-молодой человек. Когда мне оформили все документы и оставалось только положить деньги (это было уже в начале 9-го), сотрудница, которая сидела на приеме денег вместе с молодым человеком, даже не пыталась скрыть свое недовольство и в открытую это комментировала. Ко вкладу обязательно выдается пластиковая карта. Я не хочу, чтобы деньги после окончания срока вклада зачислялись на карту. Для меня это категорически неудобно. Почему я не могу выбрать? По итогу вклад открыла, но осталось негативное впечатление.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-29T11:56:00+03:00
Добрый день, ksen_ka! Благодарю Вас за то, что сообщили о данной ситуации. Для нас важно мнение каждого Клиента. Отмечу, что Банк постоянно проводит работу по улучшению качества предоставляемого сервиса и уровню обслуживания Клиентов. На основании Вашего отзыва Банком будет проведена внутренняя проверка. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 142082. Также замечу, что при открытии Вклада Клиенту действительно открывается депозитная Карта. На её счет перечисляются денежные средства после окончания срока Вклада. При этом по данной Карте отсутствуют платы за снятие денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных нашего Банка. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в наших отделениях будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка