Банк «Открытие»

Не погорячилась ли я...

26.12.2014 12:35
3048
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила положить деньги на вклад Лидер. Так как вклад через интернет-банкинг дает дополнительных полпроцента, а сумма немаленькая, решила открыть вклад до востребования, а потом через интернет-банкинг открыть вклад. К тому же консультанты по телефону и работник банка в отделении заверили, что это простейшая операция, доступна сразу после открытия счета и занимает 5-10 минут и ни у кого никогда никаких проблем не было. Приехав домой, попыталась попасть в личный кабинет. Ничего не получилось. На сайте предлагает проверить корректность введенных данных. На линии техподдержки со мной говорили уже по-другому... Оказывается интернет-банкинг будет доступен только через сутки, потому что я открыла вклад до востребования... (почему об этом никто не предупредил до того, как я положила деньги на счет???) Сотрудница банка в отделении отмахнулась, что возможно какие-то технические проблемы, банк-онлайн в её компетенцию не входит. И ни у кого раньше таких проблем не было. Вопрос, когда я всё-таки попаду в свой кабинет и смогу открыть вклад. И какой процент будет по вкладу на тот момент? Вот такие вот дела. Пока ещё надеюсь, что все будет хорошо, но осадок остался очень неприятный. И вопрос номер два, как продолжать доверять банку после таких нюансов и как ещё поменяется отношение банка, когда придёт момент снимать деньги...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-12T13:48:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-30T11:15:00+03:00
Добрый день! Благодарим за предоставленные комментарии об обслуживании в отделении. Мы уже передали поступившую от Вас информацию руководителю и обязательно разберемся в произошедшем. Мы рады, что Ваш вопрос решился положительно и приложим все усилия для повышения качества обслуживания. Примите наши поздравления с наступающими праздниками и пожелания реализации всех намеченных планов и больших перспектив! Ваш МДМ Банк

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка