Досрочное погашение! Беспредел и Хамство

Договор 04002055897. Год назад купил ноутбук в М.Видео в кредит в Сетелем банке, спустя около двух месяцев появилась возможность погасить кредит досрочно! Я позвонил в банк, сотрудник зафиксировал на полное досрочное погашение кредита, при этом указала мне размер платежа и сроки оплаты. Я все оплатил в сети магазинов "Связной". При этом округлил сумму в большую сторону. Примерно 2-3 дня я повторно позвонил на горячую линию, где сотрудник банка сообщила, что все оплачено и договор закрыт. Спустя время 24.12.2014 года мне позвонил специалист по взысканию задолженностей и сказал что за мной числиться долг в размере около 2015 рублей! В каком ужасе я был это услышать! Специалист сказал, что в течении года с той суммы списывалось ежемесячно платеж, который я должен был платить! И что никакого досрочного погашения не было! И тогда большой и главный вопрос! Как это так получается ? Мало того, что меня вовремя не уведомили о том, что договор не закрыт, так еще и сотрудник банка по моему запросу предоставил ложную информацию. Или сотрудник банка не компетентен в своей работе, или банк при помощи обмана ищет свою выгоду. Понятно, что досрочное погашение банку не выгодно. Банк все равно возьмет свое. Например, через проценты по кредиту. Но здесь другая ситуация. Меня поразила такая работа банка. Неужели банку все равно на свою репутацию? Более того теперь моя задолжность на 26.12.2014 составляет 2915 Рублей! Прошу поднять все телефонные звонки и историю разговоров! Проводите расследование! Так как я не обратился в офис банка за письменным подтверждением счета и по факту не имею доказательств, то собираюсь оплатить долг, чтобы обезопасить себя, от долгов и беспредела Банка Сетелема в дальнейшем! Но жалобу писать буду все равно, оставлять комментарии на порталах, буду требовать возврата тех денег которые я оплатил якобы "по задолженности"! Буду всеми путями добиваться справедливости!