Вернули валютный вклад в срок

26.12.2014 13:38
2168
Оценка
4
Отзыв проверен
Вклад в евро заканчивался 26 декабря. Начитавшись негативных отзывов, решил заказать заранее 22-ого по телефону. Путного разговора не получилось, мне пообещали перезвонить в течение 24 часов, но никто не позвонил. Я связался с ними 24-ого ещё раз. Пришлось убеждать, что я обязан уведомить за 1 рабочий день, а не за 3. В итоге записали на 10 в офис на бул. Новаторов. В назначенный час я пришёл в офис. Администратор у входа нашла меня в списке и сказала ждать. Народу было не очень много, в основном все переоформляли вклады. Ожидание заняло минут 30. Менеджер ещё раз проверил, что я валюту заказал, после чего в кассе мне выдали всю сумму. Единственное, не оказалось банкнот по 5 евро, их мне выдали в рублях по внутреннему курсу банка 64 руб./евро. Но это мелочи. Считаю, что за год качество обслуживания улучшилось.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-26T15:12:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв. Приятно, что несмотря на небольшие сложности, которые возникли при получении вклада, Вы даете высокую оценку работе Банка. Я искренне Вам благодарен, что Вы с пониманием относились к произошедшему. В процессе своей работы мы анализируем пожелания/рекомендации/замечания наших клиентов и принимаем все необходимые меры для повышения уровня обслуживания и улучшения качества сервиса в целом Надеюсь, что при следующем обращении к нам Вы по достоинству сможете оценить качественные изменения, произошедшие у нас. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка