Закройте счет!
26.12.2014 17:12
2088
Оценка
Отзыв проверен
Помогите мне закрыть счет!
Ни в одном банке такого нет! Эта тягомотина длится более полугода.
Написано 2 заявления на закрытие в отделении на Войковской.
После первого в августе, через 2(!) месяца пришла смс, что я срочно должна оплатить около 38 руб. и моего заявления на закрытие нет (копию заявления я сохранила).
В октябре мне пришлось приехать в отделение, оплатить и написать второе заявление.
26.12 после звонка на горячую линию, мне говорят, что у меня переплата в 12 руб., поэтому счет не закрыт. Предложено опять приехать в банк, написать заявление на перевод денежных средств в другой банк и написать заявление, уже 3-тье, на закрытие счета.
Что за издевательство? Может Вы уже постараетесь и закроете счет? Мне не нужны 12 рублей, у меня нет времени и возможности приехать в офис банка, на данный момент я не проживаю в РФ.
Траст
2015-01-27T10:21:00+03:00
Добрый день! Списание денежных средств с Вашего счета и закрытие счета может быть осуществлено только на основании Вашего распоряжения. По достигнутой с Вами договоренности ждем Вас в Офисе Банка для решения возникшей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)