Сбербанку РФ Федеральный закон № 272 пока еще не писан. Пока...

26.12.2014 18:48
3200
Оценка
1
Отзыв проверен
Это продолжение темы о рекламном SMS-спаме, начатом еще [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2008476]здесь[/URL] (09.06.2010) и [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4587072/]здесь[/URL] (20.02.2013) - обратите внимание на даты. Цитаты из ответов банка: "11.06.2010 в настоящее время ведется проработка технического решения по обеспечению списания плат за Мобильный банк в дневное время. Ориентировочные сроки решения вопроса – сентябрь 2010 года" + "21.02.2013 16:33 Могу Вам сказать, что в банке четко регламентировано время рассылки СМС-сообщений от мобильного банка. Любые рекламные и информационные сообщения направляются с 9:00 до 22:00." Могу вам сказать, что [B]это самая настоящая наглая ложь[/B]. Не далее как сегодня ночью в 03:12 получил очередное рекламное СМС "Узнайте, как без комиссии пополнить баланс мобильного..." с короткого номера 900. И это не "информация по финансовой операции в режиме реального времени", а крайне необходимый ?-кому-? рекламный шлак. И о нескольких часовых поясах в стране за прошедшие 4 года кому-то до сих пор абсолютно неведомо. Поскольку заснуть больше не удалось, через форму обратной связи на сайте Сбербанка "по горячим следам" написал требование о прекращении подобных рассылок. Вскоре по e-mail получил уведомление от Претензионной службы ОАО Сбербанк России о том, что мое обращение "зарегистрировано за номером 000913-2014-140716 и принято Банком в работу". Пока о результатах этой работы мне ничего не известно. Предыдущая "ночная" рекламная СМС была получена в 00:55 17-го декабря: "Оплачивайте услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн..." - видимо, также "крайне важная информация в режиме реального времени"... - В тот же день по 8 (800) 555 55 50 обратился к оператору с требованием прекратить это безобразие, на что получил отговорки в стиле "этим занимается другое подразделение и мы повлиять на него не можем, но попробуем". Несмотря на все заверения и пустые обещания, очевидно, что результата нет и вряд ли стоит его ожидать. Ждать очередную ночную SMS уже не буду - просто вынужден направить жалобу в Роскомнадзор, а также в другие надзорные органы по поводу неправомерного использования персональных данных. Кроме того, напоминаю "ответственным лицам" Сбербанка, что 21.10.2014 вступил в силу Федеральный закон № 272-ФЗ [URL=http://pravo.gov.ru:8080/page.aspx?112879]"О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"[/URL] от 21 июля 2014 г., прямо запрещающий подобные рассылки без явно выраженного согласия абонента мобильной связи. Если юристы Сбербанка не в состоянии провести ликбез среди своих коллег, видимо, этим придется заняться нам, пока еще клиентам Сбербанка. В соответствии с упомянутым выше ФЗ № 272 этот ликбез планируется платным - до 500 000 рублей по каждому судебному разбирательству. Считаю, что моей обширной "коллекции" рекламных рассылок Сбербанка на телефоне и записи разговора с оператором 17.12.2014 будет вполне достаточно для обращения в суд. Разумеется, в этом случае все мои договоры со Сбербанком будут расторгнуты и денежные средства со всех счетов будут переведены в другие банки. Еще раз обращаюсь через этот авторитетный портал к руководству банка: если вас хоть в какой-то мере еще могут волновать репутационные и возможные финансовые потери Сбербанка, попробуйте сопоставить их с вероятным "доходом" от такой "рекламы". Увы, с неуважением...

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка