Недоволен обслуживанием

26.12.2014 21:30
2078
1
Оценка
2
Отзыв проверен
23 декабря оформил долларовую Тревел карту. 1) При оформлении сотрудница сообщила, что комиссии за конвертацию при покупках за границей по карте нет. Оказалось есть. 2) Снять валюту без комиссии (согласно тарифам банка) можно только в банкоматах, но валютных банкоматов в Тюмени нет. При этом в кассе валюту с валютной карты выдают только за комиссию. Налицо дискриминация клиентов по географическому принципу, так как, например, в Москве валютные банкоматы есть. 3) При выдаче карты не выдали её валютные реквизиты, их невозможно узнать и в интернет-банке. 4) Карта мгновенной выдачи, а пин-код к ней можно получить только на следующий день.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-10T17:21:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что более 3 лет назад своим финансовым партнером Вы выбрали наш банк и продолжаете активно пользоваться нашими услугами. В результате проведенной служебной проверки установлено: 1. при оформлении карты Вы были проинформирован о том, что за конвертацию по Тарифу " Travel Карта " установлена комиссия, но она льготная и составляет 1%; 2. реквизиты действительно не были Вам предоставлены. Искренне сожалеем, что сотрудник не уделил должного внимания данному вопросу. По нашей информации, 31 декабря с Вами связался сотрудник отделения и прояснил все интересующие вопросы. Надеемся, что возникшее недопонимание не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024