Оценка
Отзыв проверен
Заходил сегодня вечером в банк, т.е. 26.12.2014г. в отчаянии не зная как снять СВОИ КРОВНЫЕ деньги, в г. Москва, офис Марьино. Деньги не выдаются, никакие!!! ни рубли ни валюта!!! В новостях все хорошо говорят, а по факту это наглая ложь! Кто не верит, пусть приходит в банк к самому открытию, очереди в сотни человек, которые записывались заранее на получение денег, занимают очередь с 4 утра, а потом им в 10 часов говорят, что денег опять нет, приходите завтра, послезавтра, через месяц, или через год, конкретных дат когда будут деньги не называют. Все чем могут сотрудники банка помочь говорят писать заявление на получение денег не раньше чем в новый год после праздников! И то если вклад рублевый! А если валюта, то вообще ничего не говорят, люди в панике, уже 3 недели пороги банка оббивают, свою валюту не могут получить. Вкладчиков, которые поняли, что их обманули становится все больше в офисе банка!
Заметил одну особенность, люди приходят платить кредиты в кассу и банкомат, приносят деньги в банк. Т.е. в банкоматах и в кассах немного денег есть, но если подойти к банкомату и попробовать снять деньги пишет, что данная валюта (рубли) в настоящее время недоступна, и в кассе денег тоже не выдают!!!
Приходил в среду утром к 7 часам, простоял 3 часа, банк открылся, всем объявили, что денег нет и не будет, что можете домой идти!!! Я закрыл 2 своих депозита и попробовал в системе траст-онлайн перевести себе деньги на карту сбербанка, платежка исполнилась буквально за 5 минут, деньги со счета в трасте списались, сейчас уже пятница, деньги мне в сбербанк не поступили до сих пор. Наивный я, думал выведу сейчас в сбер и там сниму. Так вот теперь вообще без денег остался, ни в трасте у меня на счете нет, ни в сбере.
Я в унынии, не знаю что делать. Пришел в пятницу 26.12.2014 вечером после работы в банк разбираться где мои деньги, они мне говорят у нас их нет они типа у вас списались!!! А в сбере у меня их нет!!! Они их даже не перечисляли, конечно откуда им отдать мне деньги обратно. :(
Траст
2015-01-15T11:08:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Увеличение сроков исполнения обязательств по выдаче и переводу денежных средств связано с проведением процедуры санации НБ «ТРАСТ» (ОАО), которая осуществляется ПАО Банк «ФК Открытие». В настоящее время наш Банк предоставляет все услуги и проводит операции по счетам Клиентов в обычном порядке. Сложности с выдачей денежных средств, в том числе в иностранной валюте, решены, Банк работает в стандартном режиме.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)