Порочный круг кривых консультаций

27.12.2014 00:33
2055
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотел переоткрыть вклад для увеличение ставки. Изначально открывал в офисе на Тимирязевской. По телефону сказали, что можно переоткрыть также в офисе на Савеловской(было ближе идти). Там, после получаса ожидания в очереди, послали в отделение на Тимирязевской(!) или в интернет-банк. В интернет-банке послали в отделение на Тимирязевской(!). Вроде все на уровне, но почему-то такая фигня происходит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-29T10:15:00+03:00
Уважаемый DanKo1492! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Обязательно проверим указанную Вами информацию, и, в случае выявления некорректной консультации со стороны сотрудников Единого информационного центра и офиса Банка, обязательно проведем необходимые мероприятия с целью предотвращения повторения подобной ситуации. Хотим пояснить, что в случае подключения к системе "БИНБАНК-онлайн" Вы можете, как закрыть действующий вклад, так и открыть новый, не обращаясь в офис Банка. Обращение в офис Банка по месту ведения счета может быть необходимо только в случае желания получить денежные средства в офисе Банка наличными. В связи с этим просим Вас направить на нашу электронную почту: binbank@binbank.ru, ошибку (желательно, принтскрин), которая возникла у Вас при попытке переоформления вклада в системе "БИНБАНК-онлайн", и мы обязательно проверим причины её наличия/возникновения. В теме письма просьба указать "Дополнительная информация, Банки.ру", а в тексте ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за содействие и обратную связь! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024