Не тратьте свое время попусту, пытаясь открыть вклад в этом банке

26 декабря около 18 часов пришел в отделение банка у м.Белорусская, намереваясь открыть вклад. В отделении была толпа народу, вкладчики записывались в очередь на каких-то бумажках, из которых следовало, что число желающих открыть вклад превысило 260 человек. Я записался в очередь и ушел, успев после этого открыть вклады в двух других расположенных неподалеку банках, где условия по вкладам и проценты были даже лучше. Вернувшись в отделение банка Югра около 19:50 (оно работает до 20:00) я обнаружил там десять-пятнадцать клиентов, которые пытались разобраться у кого какая очередь, разглядывая свои списки с перепутанными номерами и частично потерянными страницами. К этому времени очередь дошла только до номера порядка 220, а из переклички следовало, что около 40 человек, которые были по списку непосредственно впереди меня, к этому времени покинули банк, так и не дождавшись своей очереди. Остается только гадать, сколько еще потенциальных вкладчиков в этот день ушли, так и не сумев открыть здесь вклад. Думаю, их число перевалило далеко за сотню. В итоге около 20:00 к оставшимся клиентам вышла заведующая отделением и попросила покинуть банк всех клиентов, которые еще не успели сесть к операционисту. Ни на какие уговоры обслужить оставшихся самых стойких потенциальных вкладчиков она не поддалась (несмотря на то, что в отделении работает обычно около 6 операционистов, которые вполне могли бы сделать это менее чем за час). В итоге люди, прождавшие своей очереди больше двух-трех часов, были вынуждены покинуть банк ни с чем, впустую потратив как минимум пол дня. Оценку ставлю с учетом того, что этот банк неоднократно демонстрировал неумение или нежелание обеспечить удовлетворительное качество обслуживания своих клиентов, отпугивая тем самым потенциальных вкладчиков. О подобных случаях я уже писал здесь, и я далеко не единственный, кто описывал подобные проблемы. Завтра в комментарии к этому отзыву опишу проблемы данного банка более подробно, чтобы обосновать столь негативную оценку качества обслуживания клиентов в этом банке. А пока просто хочу предупредить всех - если вы решите сделать вклад в банке Югра, то вы рискуете потратить как минимум пол дня впустую. Приглядитесь лучше к другим банкам, которые более ответственно относятся к обслуживанию своих клиентов, тем более, что выбор сейчас очень большой.