Заморочки с ипотекой

Возникла необходимость в улучшении жилищных условий и, как казалось, подвернулся удачный вариант - дом, часть которого продавец был готов обменять на нашу квартиру, а часть продать. Сбер одобрил сумму ипотеки на 1.459 т.р. Начали собирать документы для сделки. Но ввиду экономической неразберихи продаван сливается. Подобрать подобный вариант не получается, и, по совету друзей, я обращаю внимание на новостройку. Суммы примерно совпадают и вновь воспряв духом, обращаюсь за одобрением сделки. Но не тут-то было - одобрена вторичка, а договор на долевое строительство. Глядя в глаза, сотрудник Банка поясняет: разные продукты, а значит нужно отзывать одобренную заявку и подавать новую. Бухгалтерия у нас находится в другом городе, и чтоб не терять время - еду за НДФЛ и ксерокопией трудовой, через день подаю опять заявку на 1,5 млн.руб и с замиранием сердца жду ответ. Меньше чем через неделю СМС "заявка одобрена". А вот дальше начинается какая-то петросянщина. Со второго раза одобрили чуть за 500 т.р. Начинаю выяснять - оператор не правильно ввела заявку. Обещают внести коррективу и берут договор на одобрение сделки. И одобряют ... Чуть за 600 т.р. Уточняю, что повлияло, никто ничего вразумительного сказать не может. Естественно, при таком "ободрении", покупка уходит за горизонт возможностей. В колл-центре, оператор предполагает, что скорее всего, повлияла моя предыдущая заявка. Вроде всё становится на свои места, но: - почему об этом не знают операторы Сбера, обрабатывающие обращения за ипотекой? - почему внутри одного банка не могут увидеть, что одна из заявок перестала быть актуальной. - зачем увешивать все электронные табло надписями про "клиент всегда прав" и относиться к посетителям как к шулерам-рецидивистам? Ну и самый вопрос, как теперь лучше достичь результата - получения ипотеки в 1,5 млн.р. Вторую заявку нужно снимать, но когда и куда обращаться в третий, теперь уже, раз? Судя по форумам, пока будет высвечиваться информация о двух предыдущих одобрениях, из ожиданий мошенничества никто не даст кредит. А ведь если бы о подобном развитии событий сказал мне кто-то из операторов, я бы мог уже оформлять сделку с другим объектом недвижимости, а так потеряно то, чего не вернёшь - время. [b]Администратор:[/b] Расскажите подробнее, в чем заключалась ошибка сотрудника при подаче второй заявки. [b]Maxwello:[/b] Как я понял, в программе не было пункта "акция для застройщика", и оператор ввела просто "строящееся жильё". Старший менеджер по ипотеке при мне консультировалась по телефону, и подтвердила, что на тот момент, по техническим причинам, не получилось выбрать нужный пункт, хотя акция всё ещё действовала.