Особенности виртуальных карт

Добрый день, Art`ShCh! Позвольте прояснить моменты, описанные в Вашем отзыве. По первому пункту отмечу, что действительно переводы с Виртуальной Карты не предусмотрены. Если Клиент хочет вернуть денежные средств на Счет Карты, то ему необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать соответствующее заявление. Также замечу, что если у Клиента остаются денежные средства на Счете Виртуальной Карты после окончания срок действия данной Карты, то Клиент также может обратиться в отделение с паспортом гражданина РФ для написания заявления и Банк вернет денежные средства согласно Условиям. По второму вопросу прошу Вас в личном сообщении на данном портале уточнить, при оплате какой Виртуальной Картой у Вас возникали проблемы, на каком сайте, а также дату и сумму операции. При этом отмечу, что в связи с вступлением в силу 110 ФЗ с 15 мая 2014 года вводятся определенные ограничения для неперсонифицированных предоплаченных карт в части некоторых торговых операций и переводов. Таким образом, были установлены ограничения: - на осуществление переводов с использованием неперсонифицированных предоплаченных продуктов банка в пользу физического лица, некоммерческой организации (кроме религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке), либо организации, созданной за пределами территории Российской Федерации; - на осуществление торговых операций с использованием неперсонифицированных предоплаченных карт за рубежом, в том числе в иностранных интернет магазинах; - на совершение переводов с целью оплаты лотерейных ставок (за исключением всероссийских государственных лотерей, проводимых в режиме реального времени), лотерейных билетов, квитанций и иных документов, удостоверяющих право на участие в лотерее, ставок для участия в азартных играх. Подробно ознакомиться с Условиями по Виртуальной Карте возможно на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/virtual_card/documentation/ По третьему пункту Вашего отзыва поясню, что порядок начисления платы за выдачу наличных денежных средств указывается в Тарифном плане по Карте. Если Вас интересует Карта «Банк в кармане», то поясню, что ознакомиться с Тарифным планом по данной Карте возможно на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/bvk/standart/documents/ Уточнить актуальную сумму платы перед снятием денежных средств Вы всегда можете обратившись в Банк по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), либо посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/) Обращаем Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Также для уточнения информации Вы можете обратиться по защищенной почте системы Интернет-банк (https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp) при наличии соответствующего доступа или в любое Отделение Банка (http://www.rsb.ru/about/branch/) с паспортом гражданина РФ. Надеюсь, что мои комментарии смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»