История частичного снятия денег со вклада в долларах

Осуществлял частичное снятие в долларах со вклада. Москва. ДО "На Курской". О банке сложилось неоднозначное впечатление: 1. Полное непонимание вызывает предоставление банком искаженной информации: 1) Директор Департамента маркетинга А.Н. Волчков заявил об антикризисном решении банка - "под заказ не позднее второго рабочего дня, не считая день подачи заявки". Во-первых, это заявление о нарушении законодательства РФ и ссылка на то "что данная ситуация не уникальна на рынке, подобное происходит в ряде московских и региональных банков", на мой взгляд, все-таки не может служить оправданием прямого нарушение закона. К тому же и такое решение банка не выполняется: я подавал заявку 23.12. и она была принята только на 26.12 (не второй, а третий день). 2) На сайте банка есть информация: "Осенью 2013 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ООО КБ «Транспортный» на уровне «А» (высокий рейтинг кредитоспособности), прогноз — «стабильный»". Но нет информации, что 24.10.2014г. «Эксперт РА» изменило прогноз на негативный, а 24.12.2014г. и вовсе понизило рейтинг кредитоспособности до уровня «В++ ». 2. Снятие было произведено 26.12, как и было обещано без проблем, не считая огромной очереди. Пришел в банк в 13-00, ушел в 17-45 и то только благодаря тому, что сотрудники все-таки пошли мне на встречу и обслужили раньше наступления очереди, а так был риск не успеть до закрытия. Оформление расходного ордера заняло не более минуты, а открытие вкладов происходило по полчаса. При этом к сотрудникам офиса нет никаких претензий. Итог: на мой взгляд кризис банк создает себе сам выдавая искаженную информацию и заставляя людей ждать в очереди минутной операции по снятию денег целый день. А так в целом все неплохо.