Отношение к клиентам

27.12.2014 15:18
745
8
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.2014 получил промокод на banki.ru на открытие вклада "Зимний восторг" со ставкой 23% в CONTACT БАНК (РУССЛАВБАНК). 27.12.2014 придя в 8:30 к офису, был 19 в очереди. Отстояв на улице на морозе 2 часа, в 10:30 охранник запустил в помещение. Примерно в 11 часов операционистка объявила, что следующие вклады будут открываться по ставке 21%. К этому времени открыли вклады уже 16 человек по ставке 23%. Сослался на то, что промокод я получил 25.12.2014 на условиях по ставке 23%. Ставка 21% вступила в силу с 27.12.2014, и для тех, кто получил промокод 27.12.2014, открывайте на условиях 21%. На 21% я даже не стал бы заморачиваться. Позвонил по номеру 8 800 200 4241. Оператор уверяла, что вклад у меня должен быть открыт по ставке 23%. Однако операционистка отказывалась на 23%. Указание руководства! :-X В итоге с учетом дороги 5 часов потраченного субботнего времени, из них 2 часа на морозе. :evil: :wall:
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-12-29T11:30:00+03:00
Уважаемый solekh! Пожалуйста, позвоните по телефону Горячей линии 8 800 200 4241 и оставьте свои контактные данные - ФИО, дата посещения офиса, город, контактный телефон. Просим продублировать, если это возможно, информацию по почте: chaykafv@russlavbank.com Мы займемся решением Вашей проблемы сразу же, как получим Ваши контактные данные. С извинениями, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015