Доступ к чужим данным в интернет-банке после открытия вклада

27.12.2014 15:52
854
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, дорогие друзья! Героически вытерпев очередь по записи в отделении Росинтербанка в районе Павелецкой, вчера около 4-х дня 26.12.2014 удалось открыть вклад 'доходный'. Одновременно написал и заявление на получение доступа к интернет-банку. Вечером того же дня пришла смс с временным паролем для интернет-банка. Каково же было мое удивление, когда уже в самом личном кабинете я увидел НЕ СВОИ имя и фамилию, - причем по вкладке 'вклады' какие-либо вклады отсутствовали напрочь. Теперь терзают меня смутные сомнения, где еще Росинтербанк может накосячить - может и деньги с пополнения вклада 'случайно' придут не на тот счет? а может и выдадите вы мне потом 'случайно' не ту сумму, которая у меня на вкладе лежала? Прошу максимально быстро разобраться в сложившейся по вине банка нелепой ситуации.
РосинтерБанк
2014-12-30T18:00:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор АО КБ "РоситерБанк" в качестве своего финансового партнёра. В ходе служебного расследования удалось выяснить следующее: в связи с техническим сбоем в программном обеспечении произошла описанная Вами ошибка. На данный момент все проблемы решены и Вы можете пользоваться Интернет-банком для совершения необходимых Вам операций. Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в офисах нашего Банка! С уважением, Топилина Ольга Служба Менеджмента Качества, АО КБ "РосинтерБанк"
zamzam
2014-12-31T22:32:00+03:00
Друзья, вопрос разрешился. Дмитрий и Ольга проявили, очевидно, недюжее упорство - проблему решили очень быстро. Дмитрий, Ольга, - спасибо Вам еще раз! С новым годом всех!
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016