Ужасное обслуживание, потеряли карту и пропали

27.12.2014 16:20
2206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19.12.2014 в отделении каширское была подана заявка на выпуск мультивалютной дебетовой карты. ФИО Ал-в Станислав Аркадьевич. Карта готовится максимум на 5й рабочий день. 26.12.2014 приехав в отделение каширское я узнал что аккаунт на меня не завели, данные потеряли, т.е. я как будто не обращался в банк. Хотя у меня есть документы это подтверждающие. Сказали будем разбираться, перезвоним до конца дня. Пропали. Завтра улетать, и без карты видимо. На горячей линии операторы ничего не знают и ничего не могут. Спасибо, банк! Я думал что все отзывы о Ситибанке, это не повод не попробовать хорошую услугу Сити уан, нет! Не обращайтесь в этот банк. Себе дороже. Кстати, горячая линия работает не круглосуточно, в течение пары ночей до них невозможно было дозвониться. Это очень не надежный банк. + заметьте, они не работают с отзывами на этом сайте, это лишнее подтверждение всего ниже написанного.
РенКап Банк
2015-01-16T18:15:00+03:00
Уважаемый клиент, Нам искренне жаль, что первый опыт Вашего обращения в Ситибанк был омрачен данным инцидентом и приносим извинения за долгое рассмотрение Вашего заявления на оформление пакета банковских услуг CitiOne. Мы разобрали произошедшую ситуацию с сотрудниками отделения, благодаря Вашему отзыву. 29.12.2014 на Ваше имя в Ситибанке были открыты счета, и 31.12.2014 дебетовая карта была направлена Почтой России на Ваш адрес доставки банковской корреспонденции. Будем стремиться, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в Ситибанке был только положительным, надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022